Tattoo Proton S.L.
配送条款
按地区列出的参考运费，以及备货、物流追踪、海关、异常情况和运输责任说明。
配送费用如何计算
最终费用由目的地、重量、体积、可用承运商、税费及适用促销决定。确认订单前，结账页面会显示可用配送方式及价格。订单适用确认时已接受的金额；后续运费调整不具有追溯效力。
所示时效为运输预估，自包裹备妥并交付承运商后起算。定制产品、大批量订单、偏远目的地、海关查验及需求高峰期可能需要更长时间。
各地区公开运费
以下运费为一般商业参考。结账页面将根据具体地址、产品及订单总额确认实际可用的配送方式。
| 地区 | 订单金额不超过 100 € | 订单金额 100.01 € 至 300 € | 订单金额超过 300 € |
|---|---|---|---|
| 西班牙本土 | 8 € | 免费 | 免费 |
| 加那利群岛、休达和梅利利亚 | 30 € | 30 € | 30 € |
| 欧洲联盟 | 15 € | 免费 | 免费 |
| 欧盟以外的欧洲地区 | 20 € | 20 € | 免费 |
| 北美洲 | 30 € | 45 € | 100 € |
| 中美洲及安的列斯群岛 | 50 € | 50 € | 50 € |
| 南美洲 | 50 € | 50 € | 50 € |
| 非洲 | 40 € | 50 € | 50 € |
| 亚洲 | 60 € | 80 € | 80 € |
| 大洋洲 | 80 € | 80 € | 50 € |
税费与 DUA: 寄往加那利群岛、休达、梅利利亚及欧盟关税区以外目的地的货件，可能涉及 DUA 手续、关税、税费或其他未包含的进口费用，除非结账页面另有明确说明。
备货与物流追踪
订单将在核实付款和库存后备货。如配送服务支持追踪，物流追踪编号将发送至所提供的电子邮箱。客户须在确认订单前核对地址和联系方式是否完整。
内部备货与运输属于不同阶段。承运商取件后，物流状态可能需要数小时才会更新。
承运商与配送时效
Tattoo Proton 会根据目的地、重量和运营条件选择可用服务。承运商时效仅为预估，周末、节假日、偏远地区、物流异常或官方查验均可能造成影响。
适用消费者保护规定时，货物将不会被无故延迟，并且在未另行约定的情况下，于法定最长期限内完成交付。
官方经销商
海关与进口
收件人须自行确认所在国家适用的进口及专业使用规定。若结账页面或发票未注明相关费用已包含，则关税、税费、清关、许可证以及当地机构或运营商收取的费用由收件人承担。
海关查验可能延长运输时间。Tattoo Proton 将提供合理所需的商业文件，但无法保证受当地限制的货物获准入境。
收货、外观损坏与异常情况
收货时请先检查包裹外观，再丢弃包装。如发现撞击、受潮、被拆封或内容物缺失，请尽可能要求承运商记录，并将订单号、照片和情况说明发送至 europe@tattooproton.com。
上述配合有助于加快物流索赔处理，但不会限制或取消消费者因不符合约定、遗失或损坏而享有的强制性法定权利。
包裹内部质控
为核实备货、数量和状态，Tattoo Proton 可能通过内部检查及订单照片记录包装过程。相关记录仅在处理异常及依据适用规定应对索赔所需的期限内保存。
客户自行委托的承运商
如客户自行委托并非由 Tattoo Proton 提供的承运商，运输合同将由客户与该承运商直接订立。消费者交易中的风险转移以适用法律为准；若消费者自行选择并委托承运商，风险可能在货物交付承运商时转移。
退货、拒收与退款
因撤销购买、不符合约定或错误而产生的退货，适用购买条款及保修与退货政策。寄回货物前，请联系 Tattoo Proton，以便准确识别订单和退货原因。
如因地址错误、多次无人收货、收件人未履行进口要求或无正当理由拒收而无法完成配送，可收取实际发生、有据可查且法律允许的额外费用。此规定不影响消费者的强制性权利，也不适用于应由 Tattoo Proton 或其选定承运商负责的情形。
更新与联系
因承运商、燃油、法规或服务覆盖范围发生变化，未来订单的运费和服务可能更新。相关调整不影响已接受的订单。如需咨询目的地、物流追踪或异常情况，请发送邮件至 europe@tattooproton.com。