תעריפים אלה משמשים כהפניה מסחרית כללית. תהליך התשלום מאשר את האפשרויות הזמינות לכתובת, למוצרים ולסכום הכולל המסוימים.

מיסים והצהרת מכס (DUA): האיים הקנריים, סאוטה, מלייה ויעדים מחוץ לשטח המכס של האיחוד האירופי עשויים לחייב טיפול ב-DUA, מכסים, מיסים או חיובי יבוא אחרים שאינם כלולים, אלא אם תהליך התשלום מציין במפורש אחרת.

ההזמנה מוכנה לאחר אימות התשלום והזמינות. כאשר השירות מאפשר זאת, יישלח מספר מעקב לכתובת הדוא״ל שנמסרה. על הלקוח לוודא שהכתובת ופרטי הקשר מלאים לפני האישור.

ההכנה הפנימית וההובלה הן שלבים נפרדים. סטטוס המוביל עשוי להתעדכן רק כעבור מספר שעות ממועד האיסוף.

ייצור, זמינות וזמנים משוערים: כל זמני ההכנה וההובלה המוצגים באתר הם משוערים ואינם מהווים מועד מסירה מובטח, אלא אם צוין במפורש אחרת. Tattoo Proton היא יצרנית, ולא ספק המחזיק את כל הקטלוג זמין למשלוח מיידי. ביקוש משתנה עלול לגרום למחסור זמני במלאי, קשיי אספקה, עומסי הזמנות או נסיבות חיצוניות אחרות המאריכות את זמן ההכנה. תלות זו עשויה להיות גדולה יותר במוצרים שאיננו מייצרים, במיוחד מדפסות ונייר למדפסות, שזמינותם וזמני האספקה שלהם תלויים בספקים חיצוניים. גורמים אלה עשויים להאריך את זמני ההכנה והמסירה המשוערים שצוינו בעת ביצוע ההזמנה. בעצם הרכישה הלקוח מכיר באופיים המשוער של זמנים אלה ומסכים לכך, מבלי לגרוע ממועד שנקבע במפורש או ממועדים ומזכויות מחייבים החלים עליו.

Tattoo Proton בוחרת את השירותים הזמינים לפי היעד, המשקל והצרכים התפעוליים. הזמנים שמציג המוביל הם משוערים ועלולים להיות מושפעים מסופי שבוע, חגים, אזורים מרוחקים, תקלות לוגיסטיות או בדיקות רשמיות.

כאשר דיני הצרכנות חלים, המסירה תתבצע ללא דיחוי בלתי מוצדק, ובהיעדר הסכמה אחרת, בתוך התקופה המרבית הקבועה בדין.

המפיצים הרשמיים הם עסקים עצמאיים. המלאי, המחירים, המסירה, החשבוניות ותנאי המכירה שלהם הם באחריות המפיץ שעמו נכרתת העסקה. ניתן לעיין בנקודות שפורסמו בדף מפיצים רשמיים.

עם קבלת החבילה, בדקו את מצבה החיצוני לפני השלכת האריזה. אם ניכרים חבטות, רטיבות, פתיחה או אובדן תכולה, תעדו זאת אצל המוביל כאשר ניתן ודווחו ל-europe@tattooproton.com, בצירוף מספר ההזמנה, תמונות ותיאור.

שיתוף פעולה זה מאפשר לטפל במהירות בתביעה הלוגיסטית, אך אינו מגביל או מבטל זכויות חוקיות מחייבות העומדות לצרכן בגין אי-התאמה, אובדן או נזק.

לשם אימות ההכנה, הכמות והמצב, Tattoo Proton רשאית לתעד באופן פנימי את תהליך האריזה באמצעות בדיקות ותצלומים של ההזמנה. רישומים אלה נשמרים למשך הזמן הדרוש לטיפול בתקלות ולהגנה מפני תביעות, בהתאם לדין החל.

אם הלקוח שוכר בעצמו מוביל שאינו נמנה עם האפשרויות שהציעה Tattoo Proton, חוזה ההובלה נכרת ישירות ביניהם. במכירות לצרכנים, העברת הסיכון תוסדר לפי הדין החל; כאשר הצרכן בוחר ושוכר את המוביל באופן עצמאי, הסיכון עשוי לעבור בעת מסירת הסחורה לאותו מוביל.

החזרות עקב מימוש זכות הביטול, אי-התאמה או טעות כפופות לתנאים ולהתניות. לפני שליחת סחורה חזרה, יש ליצור קשר עם Tattoo Proton כדי לזהות כראוי את ההזמנה ואת סיבת ההחזרה.

אם לא ניתן להשלים מסירה בשל כתובת שגויה, היעדרות חוזרת, אי-עמידה בדרישות יבוא המיוחסת לנמען או סירוב בלתי מוצדק, ניתן לחייב בעלויות הנוספות בפועל, המתועדות והמותרות בדין. אין בכך כדי לפגוע בזכויות הצרכן המחייבות או במקרים המיוחסים ל-Tattoo Proton או למוביל שנבחר בידי החברה.