Tattoo Proton S.L.
Teslimat koşulları
Bölgelere göre tahmini ücretler, hazırlık, takip, gümrük, aksaklıklar ve taşıma sırasındaki sorumluluk.
Gönderi ücreti nasıl hesaplanır?
Nihai maliyet; varış yeri, ağırlık, hacim, mevcut taşıyıcı, vergiler ve olası kampanyalara göre belirlenir. Sipariş onaylanmadan önce checkout, seçilebilen teslimat yöntemini ve fiyatını gösterir. İlgili sipariş için checkout sırasında kabul edilen tutar geçerlidir; ücretlerde sonradan yapılan değişiklikler geriye yürümez.
Belirtilen süreler tahmini taşıma süreleridir ve paket hazırlanıp taşıyıcıya teslim edildikten sonra başlar. Kişiselleştirilmiş ürünler, yüksek hacimler, uzak bölgeler, gümrük kontrolleri ve yoğun talep dönemleri daha uzun süre gerektirebilir.
Bölgelere göre ilan edilen ücretler
Bu ücretler genel bir ticari referanstır. Belirli adres, ürünler ve toplam tutar için kullanılabilen seçenekler checkout sırasında kesinleşir.
| Bölge | 100 € tutarına kadar sipariş | 100,01 € ile 300 € arasındaki sipariş | 300 € üzerindeki sipariş |
|---|---|---|---|
| İspanya ana karası | 8 € | Ücretsiz | Ücretsiz |
| Kanarya Adaları, Ceuta ve Melilla | 30 € | 30 € | 30 € |
| Avrupa Birliği | 15 € | Ücretsiz | Ücretsiz |
| AB dışı Avrupa | 20 € | 20 € | Ücretsiz |
| Kuzey Amerika | 30 € | 45 € | 100 € |
| Orta Amerika ve Antiller | 50 € | 50 € | 50 € |
| Güney Amerika | 50 € | 50 € | 50 € |
| Afrika | 40 € | 50 € | 50 € |
| Asya | 60 € | 80 € | 80 € |
| Okyanusya | 80 € | 80 € | 50 € |
Vergiler ve DUA: Kanarya Adaları, Ceuta, Melilla ve Birliğin gümrük bölgesi dışındaki varış yerleri; checkout açıkça aksini belirtmedikçe fiyata dahil olmayan DUA işlemlerine, gümrük vergilerine, diğer vergilere veya ithalat masraflarına tabi olabilir.
Hazırlık ve takip
Sipariş, ödeme ve stok durumu doğrulandıktan sonra hazırlanır. Hizmetin elverdiği durumlarda takip numarası belirtilen e-posta adresine gönderilir. Müşteri, onaylamadan önce adres ve iletişim bilgilerinin eksiksiz olduğunu kontrol etmelidir.
Şirket içi hazırlık ve taşıma farklı aşamalardır. Taşıyıcının durumu, teslim alındıktan birkaç saat sonra güncellenebilir.
Taşıyıcılar ve süreler
Tattoo Proton, varış yeri, ağırlık ve operasyonel koşullara göre mevcut hizmetleri seçer. Taşıyıcının gösterdiği süreler tahmini olup hafta sonlarından, tatillerden, uzak bölgelerden, lojistik aksaklıklardan veya resmî kontrollerden etkilenebilir.
Tüketici mevzuatının uygulandığı durumlarda teslimat, gereksiz gecikme olmadan ve aksi kararlaştırılmadıkça yasal azami süre içinde yapılır.
Resmî distribütörler
Resmî distribütörler bağımsız işletmelerdir. Stokları, fiyatları, teslimatları, faturalandırmaları ve satış koşulları, sözleşmenin kurulduğu distribütöre aittir. Yayımlanan satış noktalarını Resmî distribütörler sayfasında görebilirsiniz.
Gümrük ve ithalat
Alıcı, kendi ülkesinde yürürlükte olan ithalat ve profesyonel kullanım kurallarını kontrol etmelidir. Checkout veya fatura bunların dahil olduğunu belirtmedikçe gümrük vergileri, diğer vergiler, gümrükleme, ruhsatlar ya da yerel makam ve işletmelerin ücretleri alıcıya aittir.
Gümrük kontrolü taşıma süresini uzatabilir. Tattoo Proton makul ölçüde gerekli ticari belgeleri sağlar, ancak yerel kısıtlamalara tabi malların girişine izin verileceğini garanti edemez.
Teslim alma, görünür hasar ve aksaklıklar
Paketi teslim aldığınızda ambalajı atmadan önce dış durumunu kontrol edin. Darbe, ıslaklık, açılma veya içerik kaybı görürseniz mümkün olduğunda taşıyıcıya tutanak tutturarak sipariş numarası, fotoğraflar ve açıklamayla birlikte europe@tattooproton.com adresine bildirin.
Bu iş birliği lojistik talebin hızlı işlenmesini sağlar; ancak tüketicinin uygunsuzluk, kayıp veya hasar nedeniyle sahip olduğu emredici yasal hakları sınırlamaz veya ortadan kaldırmaz.
Paketin şirket içi kontrolü
Tattoo Proton; hazırlığı, miktarı ve durumu doğrulamak amacıyla, kontroller ve sipariş fotoğrafları aracılığıyla paketleme sürecini şirket içinde kaydedebilir. Bu kayıtlar, uygulanabilir mevzuata uygun olarak aksaklıkları yönetmek ve taleplere karşı savunma yapmak için gerekli süre boyunca saklanır.
Müşterinin anlaştığı taşıyıcı
Müşteri, Tattoo Proton tarafından önerilenler arasında bulunmayan bir taşıyıcıyla kendi hesabına anlaşırsa taşıma sözleşmesi doğrudan aralarında kurulur. Tüketici satışlarında riskin geçişi uygulanabilir hukuka tabidir; taşıyıcının tüketici tarafından bağımsız olarak seçilip tutulması hâlinde risk, mallar o taşıyıcıya teslim edildiğinde geçebilir.
İadeler, teslim almama ve geri ödemeler
Cayma, uygunsuzluk veya hata nedeniyle iadeler Hüküm ve koşullara tabidir. Ürün göndermeden önce siparişi ve nedeni doğru belirlemek için Tattoo Proton ile iletişime geçin.
Yanlış adres, tekrarlanan adreste bulunmama, alıcıya atfedilebilen ithalat şartlarına uyulmaması veya haksız teslim almama nedeniyle teslimat tamamlanamazsa gerçek, belgeli ve hukuken izin verilen ek masraflar yansıtılabilir. Bu durum tüketicinin emredici haklarını veya Tattoo Proton ya da şirketin seçtiği taşıyıcıya atfedilebilen durumları etkilemez.
Güncellemeler ve iletişim
Taşıyıcı, yakıt, mevzuat veya kapsam değişiklikleri nedeniyle gelecekteki siparişlerin ücret ve hizmetleri güncellenebilir. Değişiklik, daha önce kabul edilmiş bir siparişi etkilemez. Varış yeri, takip veya aksaklıklarla ilgili sorularınızı europe@tattooproton.com adresine iletin.