Kayıt olurken kullandığınız e-posta adresini girin. Şifrenizi sıfırlamak için geçici bir bağlantı alacaksınız.
Bir hesabınız var mı? Bunun yerine oturum açın!
Kayıt olmadan önce koşulları açıp incelemek için JavaScript'i etkinleştirin.
Tattoo Proton S.L.
Tüketiciler, profesyoneller ve distribütörlere yönelik sözleşme bilgileri: siparişler, ödemeler, teslimat, cayma, garanti, gizlilik ve şikâyetler.
Bu koşullar, siteden yapılan alışverişleri düzenler. Tüketici, mesleki faaliyeti dışındaki amaçlarla hareket eder; profesyonel müşteri veya distribütör ise işletmesi için satın alır. Emredici tüketici hükümleri yalnızca alıcının hukuken bu niteliği taşıması hâlinde uygulanır.
Ürün sayfası, teklif, kampanya veya checkout üzerinde gösterilen özel koşullar, daha belirli ve hukuka uygun oldukları takdirde ilgili sipariş için önceliklidir. Proton logosu, yürürlükteki tescillerin ülkesel, maddi ve zamansal kapsamı içinde tescilli bir ayırt edici işarettir. Satın alma; Tattoo Proton adı, logo, ayırt edici işaretler, tasarımlar, ambalajlar, etiketler veya diğer içerikler üzerindeki hakları devretmez ve ticari sırın yasal şartlarını taşıyan kamuya açık olmayan bilgilerin hukuka aykırı olarak elde edilmesine, kullanılmasına veya açıklanmasına izin vermez; bağımsız geliştirme ve kanunun izin verdiği diğer fiiller saklıdır.
Süreç, mağazada bulunan dillerde incelenebilir. Müşteri ödeme yapmadan önce ürünleri, miktarları, adresi, taşımayı, vergileri ve toplamı gözden geçirip hataları düzeltebilir. Sipariş onayı verilen e-posta adresine gönderilir ve işlemin kalıcı bir kaydını oluşturur.
Sipariş ve fatura yasal süreler boyunca saklanır ve bu işlev sunulduğunda hesaptan görüntülenebilir.
Bariz fiyat hatası, stok yokluğu, makul dolandırıcılık şüphesi, yasal kısıtlama veya varış yerine hizmet verilememesi durumunda Tattoo Proton müşteriyle iletişime geçer ve tahsil edilmiş ancak hak edilmemiş tutarı gereksiz gecikme olmadan iade eder.
Ürün sayfası temel özellikleri, biçimi, kullanım amacını, fiyatı ve stok durumunu açıklar. Etiket, lot, son kullanma tarihi, talimatlar, uyarılar ve saklama koşullarına uyulmalıdır. Profesyonel kullanım için tanımlanan ürünler yalnızca kendi ülkelerinde gerekli eğitim ve yetkiye sahip kişilerce kullanılmalıdır.
Gerektiğinde teklifte üretici veya sorumlunun kimliği, ürün ve güvenlik uyarıları gösterilir ya da erişime sunulur. Müşteri bozulmuş, değiştirilmiş veya amacına uygun olmayan ürünü kullanmamalıdır. Ürünlerin, ambalajların, etiketlerin, sunumların ve grafiklerin görünümü, yasal şartlar sağlandığında tasarım, fikrî mülkiyet veya diğer haklarla korunabilir. Yasal şartları taşıyan formüller, bileşimler, üretim süreçleri, yöntemler, teknik belgeler, yayımlanmamış özellikler ve ürünlere ilişkin diğer know-how, 1/2019 sayılı Kanun uyarınca ticari sır olarak korunur; bu koruma kamuya açık bilgilere veya kanunun tanıdığı hukuka uygun fiillere uzanmaz.
Stok mümkün olan en yüksek doğrulukla güncellenir; ancak istisnai olarak siparişler çakışabilir. Müşteriye bilgi verilmeden ve gerekli onay alınmadan bir ürün başka bir ürünle değiştirilmez. Temin edilemiyorsa hukuka uygun bir alternatif veya ilgili geri ödeme sunulur.
Fiyatlar gelecekteki alımlar için değişebilir; ancak bir sipariş kabul edildikten sonra geriye dönük olarak değiştirilmez. Müşteri, doğru vergi ve VAT bilgileri vermekten sorumludur. Olası bir istisna veya tersine vergi yükümlülüğü yalnızca mevzuat izin verdiğinde ve gerekli doğrulamalar olumlu sonuçlandığında uygulanır.
Mevcut yöntemler checkout sırasında gösterilir. Ödeme sağlayıcıları kendi kimlik doğrulama ve dolandırıcılık önleme tedbirlerini uygulayabilir. Ödeme haricî bir sağlayıcı tarafından işlendiğinde Tattoo Proton kart bilgilerinin tamamını saklamaz.
Bölgeler, ücretler, takip, gümrük ve aksaklık yönetimi Teslimat koşullarında açıklanır. Tüketici satışlarında, aksi kararlaştırılmadıkça teslimat gereksiz gecikme olmadan ve yasal azami süre içinde yapılır.
Tattoo Proton taşıyıcıyı önerir veya seçerse kayıp ya da hasar riski, tüketici veya onun belirlediği üçüncü kişi malı fiilen teslim aldığında tüketiciye geçer. Tüketici, önerilmeyen bir taşıyıcıyla bağımsız olarak anlaşırsa özel yasal düzenleme uygulanır.
Üretim, stok durumu ve tahmini süreler: İnternet sitesinde gösterilen tüm hazırlık ve taşıma süreleri tahminidir ve aksi açıkça belirtilmedikçe garantili bir teslim tarihi oluşturmaz. Tattoo Proton bir üreticidir; kataloğun tamamını hemen sevke hazır tutan bir tedarikçi değildir. Değişken talep geçici stok eksikliklerine, tedarik sorunlarına, sipariş yoğunluğuna veya hazırlık süresini uzatan başka dış koşullara yol açabilir. Bu bağımlılık, üretmediğimiz ürünlerde, özellikle de stok durumu ve süreleri harici tedarikçilere bağlı olan yazıcılar ve yazıcı kâğıtlarında daha fazla olabilir. Bu etkenler, sipariş verilirken belirtilen tahmini hazırlık ve teslimat sürelerini uzatabilir. Müşteri satın alma işlemiyle bu sürelerin tahmini niteliğini kabul eder; açıkça kararlaştırılmış herhangi bir tarih ile uygulanması zorunlu süre ve haklar saklıdır.
Alıcı, ürünün varış ülkesinde hukuka uygun olarak ithal edilebildiğini, edinilebildiğini ve kullanılabildiğini kontrol etmelidir. Checkout veya faturada açıkça belirtilmedikçe gümrük vergileri, ithalat vergileri, ruhsatlar ve yerel gümrükleme ücretleri dahil değildir.
Hiçbir hüküm tüketicinin ülkesinde uygulanan emredici kuralları veya iktisadi işletmecinin ürün güvenliği yükümlülüklerini bertaraf etmez.
Yasal bir istisna bulunmadıkça tüketici, neden göstermeden 14 takvim günü içinde satın almadan cayabilir. Mal satışlarında süre, tüketici veya taşıyıcı dışındaki belirlediği üçüncü kişi malı teslim aldığında başlar; sipariş parçalar hâlinde teslim edilirse son teslimatla başlar.
Hakkı kullanmak için süre dolmadan önce ad, adres, sipariş numarası, ürünler ve teslim alma tarihini içeren açık bir bildirimin europe@tattooproton.com adresine gönderilmesi yeterlidir. Zorunlu olmamakla birlikte aşağıdaki örnek kullanılabilir:
Örnek: “Tattoo Proton S.L.’nin dikkatine: [tarih] tarihinde teslim aldığım [numara] numaralı siparişin satın alınmasından caydığımı bildiririm. Ad, adres, tarih ve yalnızca kâğıt üzerinde sunuluyorsa imza.”
Tüketici, bildirimden sonraki 14 gün içinde malları, kural olarak doğrudan masrafı kendisine ait olmak üzere iade etmelidir; Tattoo Proton masrafı üstlenmeyi kabul etmişse veya masraf hakkında bilgi vermemişse bu kural uygulanmaz. Geri ödeme, alınan ödemeleri ve sunulan en ucuz standart teslimat yönteminin bedelini kapsar; mallar ya da iade kanıtı alınana kadar bekletilebilir. Geçerli bir farklı anlaşma olmadıkça aynı ödeme yöntemi, ek ücret olmaksızın kullanılır.
Hijyen istisnası: teslimattan sonra mührü açılmış ve sağlık veya hijyen nedenleriyle iadeye uygun olmayan mühürlü mallarda cayma hakkı uygulanmaz. İstisna yalnızca ürünün niteliği, mühür ve açma işlemi gerçekten yasal şartları karşıladığında uygulanır; kataloğun tamamına kendiliğinden genişletilmez.
Kişiselleştirilmiş ürünler, çabuk bozulabilecek veya son kullanma tarihi hızla geçebilecek ürünler ve kanunda açıkça öngörülen diğer durumlar istisna olabilir. Yukarıdakiler kusurlu, yanlış veya sözleşmeye uygun olmayan ürüne ilişkin talepleri sınırlamaz.
Ürün; aksesuarları, belgeleri ve makul ölçüde korunmuş ambalajıyla korumalı biçimde iade edilmelidir. Tüketici ürünü mağazada yapacağı gibi inceleyebilir; yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olanın ötesindeki kullanımdan kaynaklanan değer kaybından sorumludur.
Göndermeden önce iadeyi doğru belirlemek ve güncel adres ile talimatları almak için Tattoo Proton ile iletişime geçin.
İspanya’daki tüketicilerin satın aldığı mallarda Tattoo Proton, teslimat sırasında mevcut olup teslimattan itibaren üç yıl içinde ortaya çıkan uygunsuzluklardan sorumludur; başka bir ülkede geçerli daha elverişli süreler veya emredici hükümler saklıdır.
Kanunen uygun olduğunda tüketici ücretsiz onarım veya değiştirme; bunlar mümkün ya da uygun değilse bedel indirimi veya sözleşmenin sona erdirilmesini isteyebilir. Varsa üreticinin ticari garantisi yasal garantiye eklenir ve onun yerine geçmez.
Ticari satın almalarda, yalnızca tüketicilere özgü yasal düzenleme otomatik olarak genişletilmeksizin ticaret mevzuatı, sunulan garanti ve özel koşullar uygulanır.
Müşteri doğru bilgi vermeli, parolasını korumalı ve yetkisiz erişimi bildirmelidir. Tattoo Proton, dolandırıcılığı önlemek, yasal yükümlülüklere uymak veya tarafları korumak için gerekli olduğunda orantılı doğrulamalar uygulayabilir, şüpheli işlemleri durdurabilir veya ek bilgi isteyebilir. Bir hesaba veya kamuya açık olmayan bilgiye erişim, bu bilgi korunan bir ticari sır olduğunda bilginin elde edilmesine, kullanılmasına veya açıklanmasına izin vermez; bağımsız geliştirme ve kanunun tanıdığı diğer hukuka uygun fiiller saklıdır.
Veri sorumlusu: Tattoo Proton S.L., NIF B24730798, Calle Real 44, 24398 Congosto, León, İspanya; iletişim: europe@tattooproton.com.
Ticari ilişkiyi yönetmek, ürün teslim etmek, destek sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, vergi yükümlülüklerini yerine getirmek ve taleplere karşı savunma yapmak için gerekli kimlik, iletişim, hesap, adres, sipariş, faturalandırma, takma adlandırılmış ödeme, VAT, yazışma, tercih ve teknik veriler işlenir.
Hukuki dayanaklar sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, güvenlik ve dolandırıcılığı önlemedeki meşru menfaat ve isteğe bağlı iletişimler için rıza olabilir. Veriler; yalnızca gerekli veya kanunen zorunlu ölçüde taşıyıcılara, ödeme, barındırma ve destek sağlayıcılarına ve makamlara açıklanır. Varsa uluslararası aktarımlar geçerli güvencelerle yapılır.
Veriler ilişki süresince ve vergi, ticaret, garanti ve sorumluluk süreleri boyunca saklanır. İlgili kişi erişim, düzeltme, silme, itiraz, kısıtlama ve taşınabilirlik talebinde bulunabilir ve rızasını geriye dönük etki olmadan geri çekebilir. Ayrıca İspanya Veri Koruma Kurumuna şikâyette bulunabilir.
Siparişleri hazırlamak ve teslim etmek için kullanılan operasyonel fotoğraflar ve taşıma etiketleri oluşturuldukları tarihten itibaren 90 gün saklanır ve ardından silinir; ancak hukuki bir yükümlülük, talep veya güvenlik olayı geçici olarak bloke edilmelerini gerektirebilir. Faturalar ve muhasebe kayıtları en az 6 yıl veya uygulanabilir hukuk, özel bir vergi rejimi ya da taleplere karşı savunma gerektiriyorsa daha uzun süre saklanır. Bu özel dosyalar, Tattoo Proton tarafından Madrid’de (İspanya) yönetilen şifreli ve erişim kontrollü altyapıda; bütünlük kontrolleri, denetim kayıtları ve korumalı yedeklerle saklanabilir. Güvenlik nedeniyle kesin fiziksel adres ve teknik uç noktalar yayımlanmaz. Erişim yalnızca yetkili personel ve kesinlikle gerekli altyapı sağlayıcılarıyla sınırlıdır.
Kesinlikle gerekli teknolojiler oturumu, sepeti, güvenliği, dili ve istenen tercihleri korur. Onay gerektiren analitik, reklam veya üçüncü taraf çerezleri yalnızca geçerli bir seçimden sonra etkinleştirilir.
Çerez bildirimi isteğe bağlı kategorileri kabul etme, reddetme veya yapılandırma ve daha sonra seçimi gözden geçirme olanağı sağlar. Tarayıcı da çerezleri görüntülemeye veya silmeye izin verir; ancak gerekli çerezlerin engellenmesi sepetin, checkout veya hesabın çalışmasını önleyebilir.
Sipariş, hesap, güvenlik veya hizmete ilişkin operasyonel iletiler, ilişki için gerekli olduklarında gönderilir. Bülten ve isteğe bağlı teklifler rızaya veya başka geçerli hukuki dayanağa dayanır; kullanıcı verilen bağlantıdan veya belirtilen iletişim adresine yazarak abonelikten çıkabilir.
Sorular veya şikâyetler için sipariş numarasını ve ilgili belgeleri ekleyerek europe@tattooproton.com adresine yazın. Tattoo Proton kalıcı bir araç üzerinden yanıt vermeye ve aksaklığı doğrudan çözmeye çalışır.
Bir tüketici şikâyeti çözülmezse en az bir yetkili ve akredite alternatif uyuşmazlık çözüm kuruluşu ile Tattoo Proton’un sürece katılıp katılmayacağı hakkında bilgi verilir. Bir taahhüt veya emredici kural gerektirmedikçe katılım gönüllüdür.
Avrupa ODR platformu 20/07/2025 tarihinde kaldırılmıştır; bu nedenle artık şikâyet işlemeyen eski bağlantı sunulmaz.
Taraflardan hiçbiri, makul kontrolü dışındaki öngörülemeyen veya kaçınılamayan olaylardan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir. Tattoo Proton mümkün olduğunda bilgi verir ve etkiyi azaltmak için orantılı önlemler alır. Bu hüküm, uygulanabildiği durumlarda geri ödeme veya sona erdirme yönündeki yasal hakları ortadan kaldırmaz.
Bu koşullar ve site aracılığıyla kurulan sözleşmeler, uygulanabilir emredici hükümler saklı kalmak üzere İspanyol hukukuna tabidir. Müşteri tüketici olup mutat meskeni başka bir ülkedeyse İspanyol hukukunun seçilmesi, hukuk seçimi yapılmasaydı uygulanacak hukukun emredici hükümlerinin sağladığı korumadan onu mahrum bırakmaz; bu özellikle (AT) 593/2008 sayılı Tüzüğün 6. maddesinde düzenlenen durumları kapsar. Uyuşmazlıklar, uygulanabilir usul ve milletlerarası özel hukuk kuralları uyarınca yetkili mahkemelere sunulur; tüketiciler gerektiğinde kendi yerleşim yerleri de dahil olmak üzere koruyucu yetki kurallarından yararlanır ve (AB) 1215/2012 sayılı Tüzüğün kapsamı içinde 18. ve 19. maddelere uyulur. Yetki anlaşması ancak yasal şartları karşılar ve emredici hakları sınırlamazsa geçerlidir; yalnızca profesyoneller arasındaki ilişkilerde kanunun izin verdiği bireysel ve geçerli anlaşmalar saklıdır.
Bir hüküm geçersiz olursa diğerleri yürürlükte kalır ve etkilenen hüküm amacına en yakın geçerli biçimde yorumlanır. Güncellemeler gelecekteki alımları düzenler ve kabul edilmiş siparişi geriye dönük değiştirmez. Tüm sorular için: europe@tattooproton.com.
