Ange e-postadressen som du använde vid registreringen. Du får en tillfällig länk för att återställa lösenordet.
Har du redan ett konto? Logga in i stället!
Aktivera JavaScript för att öppna och granska villkoren innan du registrerar dig.
Tattoo Proton S.L.
Avtalsinformation för konsumenter, yrkeskunder och distributörer: beställningar, betalningar, leverans, ångerrätt, garanti, integritet och klagomål.
Dessa villkor reglerar köp som görs på webbplatsen. En konsument handlar för ändamål utanför sin yrkesverksamhet; en yrkeskund eller distributör köper för sin verksamhet. Tvingande konsumentskyddsregler gäller endast när köparen rättsligt har ställning som konsument.
Särskilda villkor som visas på en produktsida, i en offert, kampanj eller i kassan har företräde för den aktuella beställningen när de är mer specifika och lagenliga. Proton-logotypen är ett registrerat kännetecken inom den territoriella, materiella och tidsmässiga omfattningen av de registreringar som är i kraft. Köpet överför inte några rättigheter till namnet Tattoo Proton, logotypen, kännetecken, formgivning, förpackningar, etiketter eller annat innehåll och ger inte heller rätt att olagligen anskaffa, använda eller röja icke-offentlig information som uppfyller de rättsliga kraven för en företagshemlighet; oberoende framtagning och andra handlingar som är tillåtna enligt lag påverkas inte.
Köpprocessen kan visas på de språk som finns i butiken. Före betalning kan kunden granska produkter, antal, adress, transport, skatter och totalsumma samt rätta fel. Orderbekräftelsen skickas till den angivna e-postadressen och utgör ett varaktigt medium för transaktionen.
Beställningen och fakturan bevaras under lagstadgade tidsfrister och kan visas på kontot när denna funktion är tillgänglig.
Vid ett uppenbart prisfel, bristande tillgänglighet, rimlig misstanke om bedrägeri, rättslig begränsning eller om destinationen inte kan betjänas kontaktar Tattoo Proton kunden och återbetalar utan onödigt dröjsmål varje felaktigt debiterat belopp.
Produktsidan beskriver väsentliga egenskaper, format, avsedd användning, pris och tillgänglighet. Märkning, parti, utgångsdatum, instruktioner, varningar och förvaringsvillkor ska följas. Produkter som anges vara avsedda för yrkesmässig användning får endast användas av personer som har den utbildning och behörighet som krävs i deras land.
När det krävs ska erbjudandet visa eller tillhandahålla uppgifter om tillverkaren eller den ansvariga aktören, produkten och dess säkerhetsvarningar. Kunden ska inte använda en skadad, manipulerad eller för sitt ändamål olämplig produkt. Utformningen av produkter, förpackningar, etiketter, presentationer och grafik kan skyddas genom formgivningsrätt, upphovsrätt eller andra rättigheter när de rättsliga kraven är uppfyllda. Formler, sammansättningar, tillverkningsprocesser, metoder, teknisk dokumentation, opublicerade specifikationer och annan produktrelaterad kunskap som uppfyller lagens krav skyddas som företagshemligheter enligt Ley 1/2019; skyddet omfattar inte offentlig information eller lagenliga handlingar som erkänns i lag.
Lagersaldot uppdateras så exakt som möjligt, men i undantagsfall kan beställningar sammanfalla. En produkt ersätts inte med en annan utan att kunden informeras och lämnar nödvändigt godkännande. Om produkten inte kan levereras erbjuds ett lagenligt alternativ eller motsvarande återbetalning.
Priser kan ändras för framtida köp, men ändras inte retroaktivt efter att en beställning har accepterats. Kunden ansvarar för att lämna korrekta skatte- och VAT-uppgifter. En eventuell skattebefrielse eller omvänd skattskyldighet tillämpas endast när lagstiftningen medger det och nödvändiga kontroller har godkänts.
Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan. Betaltjänstleverantörer kan tillämpa egna åtgärder för autentisering och bedrägeribekämpning. Tattoo Proton lagrar inte fullständiga kortuppgifter när betalningen behandlas av en extern leverantör.
Zoner, priser, spårning, tull och incidenthantering anges i Leveransvillkoren. Vid försäljning till konsumenter ska leverans, om inget annat har avtalats, ske utan onödigt dröjsmål och inom den lagstadgade maximitiden.
Om Tattoo Proton föreslår eller väljer transportören övergår risken för förlust eller skada till konsumenten när konsumenten eller en av denne angiven tredje part får varorna i fysisk besittning. Om konsumenten självständigt anlitar en transportör som inte har föreslagits gäller den särskilda rättsliga ordningen.
Tillverkning, tillgänglighet och beräknade tider: Alla förberedelse- och transporttider som visas på webbplatsen är uppskattningar och utgör inte ett garanterat leveransdatum, om inte annat uttryckligen anges. Tattoo Proton är en tillverkare, inte en leverantör som har hela katalogen tillgänglig för omedelbar leverans. Varierande efterfrågan kan orsaka tillfälliga lagerbrister, leveransproblem, ordertoppar eller andra externa omständigheter som förlänger förberedelsen. Beroendet kan vara större för produkter som vi inte tillverkar, särskilt skrivare och skrivarpapper, vars tillgänglighet och ledtider beror på externa leverantörer. Dessa faktorer kan förlänga de uppskattade förberedelse- och leveranstider som anges när beställningen görs. Genom köpet bekräftar och accepterar kunden att dessa tider är uppskattningar, utan att det påverkar ett uttryckligen avtalat datum eller tillämpliga tvingande tidsfrister och rättigheter.
Köparen ska kontrollera att produkten lagligen får importeras, köpas och användas i destinationslandet. Om inte annat uttryckligen anges i kassan eller på fakturan ingår inte tullar, importskatter, licenser eller lokala klareringskostnader.
Ingen bestämmelse undantränger tvingande konsumentregler i konsumentens land eller de produktsäkerhetsskyldigheter som gäller för den ekonomiska aktören.
Om inget lagstadgat undantag gäller får konsumenten frånträda köpet inom 14 kalenderdagar utan att ange något skäl. Vid köp av varor börjar fristen när konsumenten eller en av konsumenten angiven tredje part, annan än transportören, tar emot varan; om en beställning levereras i delar börjar fristen vid den sista leveransen.
För att utöva rätten räcker det att före fristens utgång skicka ett otvetydigt meddelande till europe@tattooproton.com med namn, adress, ordernummer, produkter och mottagningsdatum. Följande formulär kan användas, men det är inte obligatoriskt:
Formulär: ”Till Tattoo Proton S.L.: Härmed meddelar jag att jag frånträder köpeavtalet för beställning [nummer], mottagen den [datum]. Namn, adress, datum och underskrift endast om formuläret lämnas på papper.”
Konsumenten ska, normalt på egen direkt bekostnad, returnera varorna inom 14 dagar från meddelandet, om inte Tattoo Proton har åtagit sig kostnaden eller inte har informerat om den. Återbetalningen omfattar mottagna betalningar och kostnaden för det billigaste standardleveransalternativ som erbjudits; den får hållas inne tills varorna eller ett bevis på retur har mottagits. Samma betalningsmetod används, om inte annat giltigt har avtalats och utan extra kostnad.
Hygienundantag: ångerrätten gäller inte förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte lämpar sig för retur när förseglingen har brutits efter leveransen. Undantaget tillämpas endast om produktens art, förseglingen och öppnandet faktiskt uppfyller lagens krav; det gäller inte automatiskt hela sortimentet.
Kundanpassade produkter, varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla och andra fall som uttryckligen anges i lag kan vara undantagna. Inget av ovanstående begränsar ett anspråk avseende en defekt, felaktig eller icke avtalsenlig produkt.
Produkten ska returneras väl skyddad, med tillbehör och dokumentation samt med emballaget i rimligt bevarat skick. Konsumenten får undersöka den som i en butik och ansvarar endast för värdeminskning som beror på annan hantering än den som krävs för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
Kontakta Tattoo Proton före avsändning så att returen kan identifieras korrekt och du får aktuell adress och aktuella instruktioner.
För varor som konsumenter köper i Spanien ansvarar Tattoo Proton för bristande avtalsenlighet som föreligger vid leveransen och visar sig inom tre år från leveransen, utan att det påverkar förmånligare tidsfrister eller tvingande regler som gäller i ett annat land.
Konsumenten kan, i den mån lagen medger det, begära kostnadsfri reparation eller omleverans och, när detta inte är möjligt eller lämpligt, prisavdrag eller hävning. En tillverkares kommersiella garanti, om sådan finns, gäller utöver den lagstadgade garantin och ersätter den inte.
För företagsköp gäller handelsrättsliga regler, den erbjudna garantin och särskilda villkor, utan att den lagstiftning som enbart gäller konsumenter automatiskt utvidgas till dessa köp.
Kunden ska lämna sanningsenliga uppgifter, skydda sitt lösenord och meddela all obehörig åtkomst. Tattoo Proton får genomföra proportionerliga kontroller, avbryta misstänkta transaktioner eller begära ytterligare information när det behövs för att förebygga bedrägeri, uppfylla rättsliga skyldigheter eller skydda parterna. Åtkomst till ett konto eller till icke-offentlig information ger inte rätt att anskaffa, använda eller röja informationen när den utgör en skyddad företagshemlighet, utan att det påverkar oberoende framtagning och andra lagenliga handlingar som erkänns i lag.
Personuppgiftsansvarig: Tattoo Proton S.L., NIF B24730798, Calle Real 44, 24398 Congosto, León, España; kontakt: europe@tattooproton.com.
Identifierings- och kontaktuppgifter, kontouppgifter, adress, beställningar, fakturering, pseudonymiserade betalningsuppgifter, VAT-uppgifter, kommunikation, preferenser och tekniska uppgifter behandlas i den mån det behövs för att hantera affärsförhållandet, leverera produkter, ge support, förebygga bedrägeri, fullgöra skatteskyldigheter och försvara rättsliga anspråk.
Rättslig grund kan vara fullgörande av avtal, fullgörande av rättsliga skyldigheter, berättigat intresse av säkerhet och bedrägeribekämpning samt samtycke till frivillig kommunikation. Uppgifter lämnas till transportörer, betalningsleverantörer, leverantörer av webbhotell och support samt myndigheter endast i den utsträckning det är nödvändigt eller krävs enligt lag. Internationella överföringar, om sådana sker, genomförs med tillämpliga skyddsåtgärder.
Uppgifterna sparas under avtalsförhållandet och de skatterättsliga, handelsrättsliga, garanti- och ansvarstiderna. Den registrerade kan begära tillgång, rättelse, radering, invändning, begränsning och dataportabilitet samt återkalla ett samtycke utan retroaktiv verkan. Klagomål kan också lämnas till Agencia Española de Protección de Datos.
Driftsbilder och transportetiketter som används för att förbereda och leverera beställningar sparas i 90 dagar från det att de skapades och raderas därefter, om inte en rättslig skyldighet, ett anspråk eller en säkerhetsincident kräver tillfällig spärr. Fakturor och bokföringsunderlag sparas i minst 6 år eller längre när tillämplig rätt, en särskild skatteordning eller försvaret av rättsliga anspråk kräver det. Dessa privata filer kan lagras i krypterad och åtkomstkontrollerad infrastruktur som Tattoo Proton hanterar i Madrid (Spanien), med integritetskontroller, revisionsloggar och skyddade säkerhetskopior; av säkerhetsskäl publiceras inte den exakta fysiska adressen eller de tekniska slutpunkterna. Endast behörig personal och absolut nödvändiga infrastrukturleverantörer har åtkomst.
Strikt nödvändig teknik upprätthåller sessionen, varukorgen, säkerheten, språket och de inställningar som har begärts. Analys-, reklam- eller tredjepartskakor som kräver samtycke får aktiveras först efter ett giltigt val.
Kakmeddelandet gör det möjligt att godkänna, avvisa eller konfigurera frivilliga kategorier och att senare ändra valet. Webbläsaren gör det också möjligt att visa eller radera kakor, men om nödvändiga kakor blockeras kan varukorgen, kassan eller kontot sluta fungera.
Operativa meddelanden om beställningen, kontot, säkerheten eller tjänsten skickas när de behövs för förhållandet. Nyhetsbrev och frivilliga erbjudanden grundas på samtycke eller annan giltig rättslig grund; användaren kan avregistrera sig via den länk som finns i meddelandet eller genom att skriva till angiven kontaktadress.
Frågor eller klagomål skickas till europe@tattooproton.com tillsammans med ordernummer och relevant dokumentation. Tattoo Proton försöker svara på ett varaktigt medium och lösa incidenten direkt.
Om ett konsumentklagomål inte löses lämnas information om minst ett behörigt och godkänt organ för alternativ tvistlösning och om Tattoo Proton kommer att delta i förfarandet. Deltagandet är frivilligt, om inte företaget har åtagit sig att delta eller en regel kräver det.
EU:s ODR-plattform avvecklades den 20/07/2025. Därför finns inte den tidigare länken, som inte längre hanterar klagomål, med.
Ingen part ansvarar för förseningar som orsakas av oförutsebara eller oundvikliga händelser utanför partens rimliga kontroll. Tattoo Proton informerar när det är möjligt och vidtar proportionerliga åtgärder för att minska påverkan. Denna bestämmelse utesluter inte lagstadgad rätt till återbetalning eller hävning när sådan rätt är tillämplig.
Dessa villkor och avtal som ingås via webbplatsen regleras av spansk lag, utan att det påverkar tillämpliga tvingande regler. När kunden är konsument och har sin vanliga vistelseort i ett annat land får valet av spansk lag inte beröva kunden det skydd som följer av tvingande bestämmelser i den lag som skulle ha varit tillämplig om inget lagval gjorts, särskilt i de fall som regleras av artikel 6 i förordning (EG) nr 593/2008. Tvister ska prövas av behöriga domstolar i enlighet med tillämpliga processrättsliga och internationellt privaträttsliga regler; konsumenter behåller de skyddande behörighetsregler som gäller för dem, inbegripet, när det är tillämpligt, behörigheten på deras hemvistort, och inom tillämpningsområdet för förordning (EU) nr 1215/2012 ska artiklarna 18 och 19 respekteras. Ett avtal om domstolsbehörighet är endast giltigt om det uppfyller lagens krav och inte begränsar tvingande rättigheter; i förhållanden som uteslutande är yrkesmässiga påverkas inte individuella och giltiga avtal som är tillåtna enligt lag.
Om en bestämmelse är ogiltig behåller de övriga sin verkan, och den berörda bestämmelsen ska tolkas på det giltiga sätt som ligger närmast dess syfte. Uppdateringar gäller framtida köp och ändrar inte retroaktivt en accepterad beställning. Frågor skickas till europe@tattooproton.com.
