Voer het e-mailadres in waarmee u zich hebt geregistreerd. U ontvangt een tijdelijke link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.
Heeft u al een account? Inloggen in plaats van aanmelden!
Schakel JavaScript in om de voorwaarden vóór registratie te openen en te bekijken.
Tattoo Proton S.L.
Contractuele informatie voor consumenten, professionele klanten en distributeurs: bestellingen, betaling, levering, herroeping, garantie, privacy en klachten.
Deze voorwaarden regelen aankopen via de website. Een consument handelt buiten zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit; een professionele klant of distributeur koopt voor zijn onderneming. Dwingende consumentenregels gelden wanneer de koper wettelijk die hoedanigheid heeft.
Bijzondere voorwaarden op een productpagina, offerte, actie of in de checkout hebben voor de betreffende bestelling voorrang wanneer zij specifieker en rechtmatig zijn. De aankoop draagt geen rechten over op Tattoo Proton, merken, ontwerpen, verpakkingen, etiketten of beschermde niet-openbare informatie.
Het aankoopproces is beschikbaar in de talen van de winkel. Vóór betaling kan de klant producten, aantallen, adres, vervoer, belastingen en totaalbedrag controleren en fouten herstellen.
De orderbevestiging wordt naar het opgegeven e-mailadres gestuurd en vormt een duurzame registratie van de transactie. Bestelling en factuur worden gedurende de wettelijke termijnen bewaard en kunnen in het account worden geraadpleegd wanneer die functie beschikbaar is.
De klant kiest de producten, controleert het winkelmandje, bevestigt gegevens, adres, levering en betaalmethode, aanvaardt uitdrukkelijk deze voorwaarden en klikt op de knop die de betalingsverplichting aangeeft. Tattoo Proton bevestigt de ontvangst per e-mail.
Bij een kennelijke prijsfout, onbeschikbaarheid, redelijk vermoeden van fraude, wettelijke beperking of onmogelijke levering neemt Tattoo Proton contact op en betaalt een ten onrechte geïnd bedrag zonder onnodige vertraging terug.
De productpagina beschrijft de essentiële kenmerken, inhoud, het beoogde gebruik, de prijs en beschikbaarheid. Etikettering, batch, houdbaarheid, instructies, waarschuwingen en bewaarvoorwaarden moeten worden nageleefd.
Producten voor professioneel gebruik mogen uitsluitend worden gebruikt door personen met de opleiding en toestemming die hun land vereist. Gebruik geen beschadigd, gewijzigd of met het doel onverenigbaar product.
De voorraad wordt zo nauwkeurig mogelijk bijgewerkt, maar uitzonderlijk kunnen meerdere bestellingen samenvallen. Een product wordt niet door een ander vervangen zonder informatie en de vereiste aanvaarding. Kan het niet worden geleverd, dan volgt een rechtmatig alternatief of passende terugbetaling.
De toepasselijke prijs is het totaal dat voor de concrete bestelling in de checkout wordt getoond en aanvaard. Belastingen worden berekend volgens product, klanttype, adres en toepasselijke regels; vervoerskosten worden vóór bevestiging uitgesplitst.
De klant moet juiste fiscale gegevens en een correct VAT-nummer geven. Vrijstelling of verlegging wordt alleen toegepast wanneer de regelgeving dit toestaat en de nodige controles slagen. Tattoo Proton bewaart geen volledige kaartgegevens wanneer een externe aanbieder de betaling verwerkt.
Gebieden, tarieven, tracking, douane en probleemafhandeling staan op /nl/content/1-condiciones-envio. Bij consumentenkoop vindt levering, tenzij anders afgesproken, zonder onnodige vertraging en binnen de wettelijke maximumtermijn plaats.
Wanneer Tattoo Proton de vervoerder voorstelt of kiest, gaat het risico van verlies of beschadiging over zodra de consument of een aangewezen derde de goederen fysiek ontvangt.
Productie, beschikbaarheid en geschatte termijnen: Alle op de website vermelde voorbereidings- en vervoerstijden zijn schattingen en vormen geen gegarandeerde leverdatum, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven. Tattoo Proton is een fabrikant en geen leverancier die de volledige catalogus direct voor verzending beschikbaar heeft. Wisselende vraag kan tijdelijke voorraadtekorten, leveringsproblemen, pieken in bestellingen of andere externe omstandigheden veroorzaken die de voorbereiding verlengen. Deze afhankelijkheid kan groter zijn bij producten die wij niet vervaardigen, met name printers en printerpapier, waarvan de beschikbaarheid en levertijden afhangen van externe leveranciers. Deze factoren kunnen de bij het plaatsen van de bestelling vermelde geschatte voorbereidings- en leveringstermijnen verlengen. Door de aankoop erkent en aanvaardt de klant het geschatte karakter van deze termijnen, onverminderd een uitdrukkelijk overeengekomen datum en de toepasselijke dwingende termijnen en rechten.
De koper moet controleren of het product in het land van bestemming rechtmatig kan worden ingevoerd, gekocht en gebruikt. Tenzij checkout of factuur uitdrukkelijk anders vermeldt, zijn invoerrechten, belastingen, vergunningen en lokale inklaringskosten niet inbegrepen.
Geen bepaling zet dwingende consumentenregels van het land van de klant of productveiligheidsverplichtingen van de betrokken marktdeelnemer opzij.
Behoudens een wettelijke uitzondering heeft de consument 14 kalenderdagen om de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen. Bij goederen begint de termijn wanneer de consument of een aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, het goed ontvangt.
Het recht wordt uitgeoefend met een ondubbelzinnige verklaring vóór het einde van de termijn aan europe@tattooproton.com, met naam, adres, ordernummer, producten en ontvangstdatum. De goederen moeten binnen de volgende 14 dagen worden teruggestuurd, doorgaans voor directe rekening van de consument wanneer dit is meegedeeld.
Terugbetaling omvat de ontvangen betalingen en de goedkoopste aangeboden standaardlevering en mag worden uitgesteld tot ontvangst van de goederen of verzendbewijs. De hygiëne-uitzondering kan herroeping uitsluiten voor verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiëneredenen niet geschikt zijn voor terugzending en na levering zijn ontzegeld; zij sluit geen klacht over een defect, verkeerd of niet-conform product uit.
Model: Hierbij deel ik Tattoo Proton S.L. mee dat ik de aankoop van bestelling [nummer], ontvangen op [datum], herroep. Naam, adres, datum en handtekening alleen bij indiening op papier.
Het product moet beschermd worden teruggestuurd met beschikbare accessoires en documentatie en redelijk behouden verpakking. De consument mag het onderzoeken zoals in een winkel en is alleen aansprakelijk voor waardevermindering door onnodige behandeling.
Neem vóór verzending contact op met Tattoo Proton voor juiste identificatie van de retour en het actuele adres en de instructies.
Voor goederen die consumenten in Spanje kopen, is Tattoo Proton aansprakelijk voor bij levering bestaande non-conformiteit die zich binnen drie jaar openbaart, onverminderd gunstiger termijnen of dwingende regels in een ander land.
Wanneer wettelijk passend kan de consument kosteloos herstel of vervanging vragen en, als dat niet mogelijk of passend is, prijsvermindering of ontbinding. Een commerciële fabrieksgarantie vult wettelijke rechten aan en vervangt ze niet.
De klant moet juiste informatie geven, het wachtwoord beschermen en ongeoorloofde toegang melden. Tattoo Proton mag evenredige controles uitvoeren, verdachte transacties opschorten of aanvullende informatie vragen om fraude te voorkomen en wettelijke verplichtingen na te leven.
Verwerkingsverantwoordelijke is Tattoo Proton S.L., NIF B24730798, Calle Real 44, 24398 Congosto, León, España; contact: europe@tattooproton.com. Noodzakelijke gegevens worden verwerkt voor de handelsrelatie, levering, ondersteuning, fraudepreventie, fiscale verplichtingen en verdediging van claims.
Rechtsgronden kunnen uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigd belang bij beveiliging en fraudepreventie en toestemming voor optionele communicatie zijn. Gegevens worden alleen waar nodig gedeeld met vervoerders, betaal-, hosting- en ondersteuningsaanbieders en autoriteiten.
De betrokkene kan inzage, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid verzoeken en toestemming zonder terugwerkende kracht intrekken. Ook kan een klacht worden ingediend bij de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit.
Toezichthoudende autoriteit: de Spaanse gegevensbeschermingsautoriteit (www.aepd.es).
Operationele foto’s en vervoerslabels die worden gebruikt om bestellingen voor te bereiden en te leveren, worden 90 dagen vanaf hun aanmaak bewaard en daarna verwijderd, tenzij een wettelijke verplichting, claim of beveiligingsincident een tijdelijke blokkering vereist. Facturen en boekhoudkundige bescheiden worden ten minste 6 jaar bewaard, of langer wanneer toepasselijk recht, een bijzondere belastingregeling of de verdediging tegen aanspraken dit vereist. Deze privébestanden kunnen worden opgeslagen in versleutelde infrastructuur met toegangscontrole die door Tattoo Proton in Madrid (Spanje) wordt beheerd, met integriteitscontroles, auditlogboeken en beveiligde back-ups; om veiligheidsredenen worden het exacte fysieke adres en de technische eindpunten niet bekendgemaakt. Alleen bevoegd personeel en strikt noodzakelijke infrastructuurleveranciers hebben toegang.
Strikt noodzakelijke technologieën bewaren sessie, winkelmandje, beveiliging, taal en gevraagde voorkeuren. Analyse-, advertentie- of cookies van derden die toestemming vereisen, worden pas na een geldige keuze geactiveerd.
De cookiemelding maakt aanvaarden, weigeren of instellen van optionele categorieën en latere wijziging van de keuze mogelijk.
Operationele berichten over bestelling, account, beveiliging of dienstverlening worden verzonden wanneer nodig. Optionele nieuwsbrief en aanbiedingen steunen op toestemming of een andere geldige rechtsgrond en de gebruiker kan zich afmelden.
Stuur vragen of klachten naar europe@tattooproton.com met ordernummer en relevante documentatie. Tattoo Proton probeert via een duurzame drager te antwoorden en het probleem rechtstreeks op te lossen.
Wordt een consumentenklacht niet opgelost, dan wordt ten minste één bevoegde erkende ADR-instantie genoemd en aangegeven of Tattoo Proton deelneemt. Het Europese ODR-platform is op 20-07-2025 gesloten en de oude link behandelt geen klachten meer.
Geen partij is aansprakelijk voor vertraging door onvoorziene of onvermijdelijke gebeurtenissen buiten redelijke controle. Tattoo Proton informeert waar mogelijk en neemt evenredige maatregelen, zonder wettelijke rechten op terugbetaling of ontbinding uit te sluiten.
Deze voorwaarden en via de website gesloten overeenkomsten worden door Spaans recht beheerst, onverminderd toepasselijke dwingende regels. De keuze voor Spaans recht ontneemt een consument die in een ander land woont niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het zonder rechtskeuze toepasselijke recht.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens procesrecht en internationaal privaatrecht; consumenten behouden hun beschermende bevoegdheidsregels.
Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen van kracht. Updates gelden voor toekomstige aankopen en wijzigen een aanvaarde bestelling niet met terugwerkende kracht. Contact: europe@tattooproton.com.
