Introduza o enderezo electrónico que utilizou para rexistrarse. Recibirá unha ligazón temporal para restablecer o contrasinal.
Tes xa unha conta? Iniciar Sesión!
Activa JavaScript para abrir e revisar os termos antes de rexistrarte.
Tattoo Proton S.L.
Información contractual para consumidores, profesionais e distribuidores: pedidos, pagamentos, entrega, desistimento, garantía, privacidade e reclamacións.
Estas condicións regulan as compras realizadas no sitio web. Un consumidor actúa con fins alleos á súa actividade profesional; un cliente profesional ou distribuidor compra para o seu negocio. As normas imperativas de consumo aplícanse cando o comprador reúne legalmente esa condición.
As condicións particulares dunha ficha, orzamento, promoción ou checkout prevalecen para o pedido correspondente cando sexan máis específicas e lícitas. A compra non transmite dereitos sobre Tattoo Proton, as marcas, os deseños, os envases, as etiquetas nin a información non pública protexida.
O proceso pode consultarse nos idiomas dispoñibles na tenda. Antes de pagar, o cliente pode revisar produtos, cantidades, enderezo, transporte, impostos e total, e corrixir os erros.
A confirmación do pedido envíase ao correo electrónico facilitado e constitúe un soporte duradeiro da operación. O pedido e a factura consérvanse durante os prazos legais e poden consultarse na conta cando a función estea dispoñible.
O cliente selecciona os produtos, revisa a cesta, confirma os seus datos, o enderezo, a entrega e o método de pagamento, acepta expresamente estas condicións e preme o botón que indica a obriga de pagamento. Tattoo Proton acusa a recepción por correo electrónico.
Se existe un erro manifesto de prezo, falta de dispoñibilidade, indicio razoable de fraude, restrición legal ou imposibilidade de servir o destino, Tattoo Proton contactará co cliente e devolverá sen demora indebida calquera importe cobrado que non corresponda.
A ficha describe as características esenciais, o formato, o uso previsto, o prezo e a dispoñibilidade. Deben respectarse a etiquetaxe, o lote, a caducidade, as instrucións, as advertencias e as condicións de conservación.
Os produtos identificados para uso profesional só deben ser utilizados por persoas coa formación e autorización esixidas no seu país. Non se debe utilizar un produto deteriorado, manipulado ou incompatible coa súa finalidade.
O stock actualízase coa máxima precisión posible, aínda que excepcionalmente poden coincidir varios pedidos. Non se substituirá un produto por outro distinto sen informar e obter a aceptación necesaria. Se non se pode servir, ofrecerase unha alternativa lícita ou o reembolso correspondente.
O prezo aplicable é o total mostrado e aceptado no checkout para o pedido concreto. Os impostos calcúlanse segundo o produto, o tipo de cliente, o enderezo e a normativa aplicable; o transporte detállase antes de confirmar a compra.
O cliente debe facilitar datos fiscais e VAT exactos. Unha exención ou investimento do suxeito pasivo só se aplicará cando a normativa o permita e as comprobacións necesarias sexan satisfactorias. Tattoo Proton non almacena os datos completos da tarxeta cando o pagamento o procesa un provedor externo.
As zonas, tarifas, seguimento, aduanas e xestión de incidencias figuran en /gl/content/1-condiciones-envio. Nas vendas a consumidores, salvo acordo distinto, a entrega realizarase sen demora indebida e dentro do prazo máximo legal.
Se Tattoo Proton propón ou selecciona o transportista, o risco de perda ou dano pasa ao consumidor cando el ou un terceiro indicado adquire a posesión material do ben.
Fabricación, dispoñibilidade e prazos estimados: Todos os prazos de preparación e transporte mostrados na web son estimacións e non constitúen unha data de entrega garantida, salvo que se indique expresamente o contrario. Tattoo Proton é unha fábrica, non un provedor con todo o catálogo dispoñible para expedición inmediata. A demanda variable pode provocar faltas temporais de existencias, problemas de abastecemento, picos de pedidos ou outras circunstancias externas que alonguen a preparación. Esta dependencia pode ser maior nos produtos que non fabricamos, especialmente impresoras e papel para impresoras, cuxa dispoñibilidade e prazos dependen de provedores externos. Estes factores poden ampliar os prazos estimados de preparación e entrega indicados ao realizar o pedido. Ao comprar, o cliente recoñece e acepta o carácter estimado destes prazos, sen prexuízo de calquera data expresamente pactada nin dos prazos e dereitos imperativos que lle correspondan.
O comprador debe comprobar que o produto se poida importar, adquirir e utilizar legalmente no país de destino. Salvo indicación expresa no checkout ou na factura, os aranceis, impostos de importación, licenzas e gastos de despacho locais non están incluídos.
Ningunha cláusula despraza as normas imperativas aplicables ao consumidor no seu país nin as obrigas de seguridade do produto que correspondan ao operador económico.
Salvo unha excepción legal, o consumidor dispón de 14 días naturais para desistir da compra sen indicar o motivo. Na venda de bens, o prazo comeza cando o consumidor ou un terceiro designado, distinto do transportista, recibe o ben.
Pode exercerse mediante unha declaración inequívoca enviada antes do vencemento a europe@tattooproton.com, indicando nome, enderezo, número de pedido, produtos e data de recepción. Os bens deben devolverse nos 14 días seguintes á comunicación, normalmente asumindo o custo directo se se informou diso.
O reembolso inclúe os pagamentos recibidos e o custo da modalidade ordinaria menos custosa ofrecida, e pode reterse ata recibir os bens ou a proba de devolución. A excepción de hixiene pode excluír o desistimento de bens precintados non aptos para devolución por saúde ou hixiene cando se desprecintaron tras a entrega; non elimina unha reclamación por produto defectuoso, incorrecto ou non conforme.
Modelo: Comunico a Tattoo Proton S.L. que desisto da compra do pedido [número], recibido o [data]. Nome, domicilio, data e sinatura só se se presenta en papel.
O produto debe devolverse protexido, cos accesorios e a documentación dispoñibles e coa embalaxe razoablemente conservada. O consumidor pode examinalo como o faría nun establecemento e responde só da diminución de valor causada por unha manipulación innecesaria.
Antes de envialo, contacte con Tattoo Proton para identificar correctamente a devolución e obter o enderezo e as instrucións vixentes.
Para os bens adquiridos por consumidores en España, Tattoo Proton responde das faltas de conformidade existentes na entrega que se manifesten nos tres anos seguintes, sen prexuízo de prazos máis favorables ou normas imperativas aplicables noutro país.
Cando proceda legalmente, o consumidor pode pedir reparación ou substitución gratuíta e, se non é posible ou adecuada, unha redución do prezo ou a resolución. A garantía comercial dun fabricante, se existe, engádese á garantía legal e non a substitúe.
O cliente debe facilitar información veraz, protexer o contrasinal e comunicar calquera acceso non autorizado. Tattoo Proton pode aplicar comprobacións proporcionadas, suspender operacións sospeitosas ou solicitar información adicional para previr a fraude e cumprir obrigas legais.
O responsable é Tattoo Proton S.L., NIF B24730798, Calle Real 44, 24398 Congosto, León, España; contacto: europe@tattooproton.com. Trátanse os datos necesarios para xestionar a relación comercial, entregar produtos, prestar apoio, previr a fraude, cumprir obrigas fiscais e defender reclamacións.
As bases xurídicas poden ser a execución do contrato, as obrigas legais, o interese lexítimo en seguridade e prevención da fraude e o consentimento para comunicacións opcionais. Os datos comunícanse a transportistas, provedores de pagamento, aloxamento, apoio e autoridades só na medida necesaria.
A persoa interesada pode solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación e portabilidade, e retirar o consentimento sen efecto retroactivo. Tamén pode reclamar ante a Axencia Española de Protección de Datos.
Autoridade de control: Axencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
As fotografías operativas e as etiquetas de transporte utilizadas para preparar e entregar pedidos consérvanse durante 90 días desde a súa creación e despois elimínanse, salvo que unha obriga legal, unha reclamación ou un incidente de seguridade esixa o seu bloqueo temporal. As facturas e os rexistros contables consérvanse polo menos 6 anos, ou máis cando o esixan a normativa aplicable, un réxime fiscal específico ou a defensa de reclamacións. Estes ficheiros privados poden almacenarse en infraestrutura cifrada e con control de acceso xestionada por Tattoo Proton en Madrid (España), con verificacións de integridade, rexistros de auditoría e copias de seguridade protexidas; por seguridade non se publican o enderezo físico exacto nin os endpoints técnicos. Só acceden o persoal autorizado e os provedores de infraestrutura estritamente necesarios.
As tecnoloxías estritamente necesarias manteñen a sesión, a cesta, a seguridade, o idioma e as preferencias solicitadas. As cookies analíticas, publicitarias ou de terceiros que requiran consentimento só se activan tras unha elección válida.
O aviso de cookies permite aceptar, rexeitar ou configurar as categorías opcionais e revisar posteriormente a elección.
As comunicacións operativas sobre o pedido, a conta, a seguridade ou o servizo envíanse cando son necesarias. O boletín e as ofertas opcionais baséanse no consentimento ou noutra base xurídica válida e o usuario pode darse de baixa.
Para consultas ou reclamacións, escriba a europe@tattooproton.com e inclúa o número de pedido e a documentación relevante. Tattoo Proton intentará responder nun soporte duradeiro e resolver a incidencia directamente.
Se unha reclamación de consumo non se resolve, informarase polo menos dunha entidade acreditada de resolución alternativa competente e de se Tattoo Proton participará no procedemento. A plataforma europea ODR foi suprimida o 20/07/2025 e a antiga ligazón xa non tramita reclamacións.
Ningunha parte responde dos atrasos causados por feitos imprevisibles ou inevitables fóra do seu control razoable. Tattoo Proton informará cando sexa posible e adoptará medidas proporcionadas para reducir o impacto, sen excluír os dereitos legais de reembolso ou resolución.
Estas condicións e os contratos formalizados a través do sitio web réxense pola lexislación española, sen prexuízo das normas imperativas aplicables. A elección da lei española non priva o consumidor residente noutro país da protección das disposicións imperativas da lei que se aplicaría en ausencia de elección.
As controversias someteranse aos xulgados e tribunais competentes segundo as normas procesuais e de dereito internacional privado; os consumidores conservarán os seus foros protectores.
Se unha cláusula resulta inválida, as restantes manterán a súa eficacia. As actualizacións rexen futuras compras e non modifican retroactivamente un pedido aceptado. Para calquera cuestión: europe@tattooproton.com.
