Εισαγάγετε τη διεύθυνση e-mail που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή. Θα λάβετε έναν προσωρινό σύνδεσμο για επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας.
Ήδη έχετε λογαριασμό; Προτιμήστε να εισέλθετε.
Ενεργοποιήστε τη JavaScript για να ανοίξετε και να διαβάσετε τους όρους πριν από την εγγραφή.
Tattoo Proton S.L.
Συμβατικές πληροφορίες για καταναλωτές, επαγγελματίες και διανομείς: παραγγελίες, πληρωμές, παράδοση, υπαναχώρηση, εγγύηση, απόρρητο και καταγγελίες.
Οι παρόντες όροι διέπουν τις αγορές που πραγματοποιούνται στον ιστότοπο. Ο καταναλωτής ενεργεί για σκοπούς ξένους προς την επαγγελματική του δραστηριότητα· ο επαγγελματίας πελάτης ή διανομέας αγοράζει για την επιχείρησή του. Οι αναγκαστικοί κανόνες προστασίας καταναλωτή εφαρμόζονται μόνο όταν ο αγοραστής έχει νομίμως αυτήν την ιδιότητα.
Οι ειδικοί όροι που εμφανίζονται σε σελίδα προϊόντος, προσφορά, προωθητική ενέργεια ή checkout υπερισχύουν για τη συγκεκριμένη παραγγελία όταν είναι ειδικότεροι και νόμιμοι. Το λογότυπο Proton είναι καταχωρισμένο διακριτικό γνώρισμα εντός του εδαφικού, ουσιαστικού και χρονικού πεδίου των ισχυόντων τίτλων. Η αγορά δεν μεταβιβάζει δικαιώματα στην ονομασία Tattoo Proton, το λογότυπο, τα διακριτικά γνωρίσματα, τα σχέδια, τις συσκευασίες, τις ετικέτες ή άλλο περιεχόμενο, ούτε επιτρέπει την παράνομη απόκτηση, χρήση ή αποκάλυψη μη δημόσιων πληροφοριών που πληρούν τις νομικές προϋποθέσεις επιχειρηματικού απορρήτου· διατηρούνται η ανεξάρτητη δημιουργία και οι λοιπές πράξεις που επιτρέπει ο νόμος.
Η διαδικασία είναι διαθέσιμη στις γλώσσες του καταστήματος. Πριν από την πληρωμή, ο πελάτης μπορεί να ελέγξει προϊόντα, ποσότητες, διεύθυνση, μεταφορά, φόρους και σύνολο και να διορθώσει σφάλματα. Η επιβεβαίωση της παραγγελίας αποστέλλεται στο δηλωμένο email και αποτελεί σταθερό μέσο καταγραφής της συναλλαγής.
Η παραγγελία και το τιμολόγιο διατηρούνται για τις νόμιμες προθεσμίες και είναι προσβάσιμα από τον λογαριασμό όταν διατίθεται αυτή η λειτουργία.
Σε περίπτωση πρόδηλου σφάλματος τιμής, μη διαθεσιμότητας, εύλογης ένδειξης απάτης, νομικού περιορισμού ή αδυναμίας εξυπηρέτησης του προορισμού, η Tattoo Proton επικοινωνεί με τον πελάτη και επιστρέφει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση κάθε αχρεωστήτως εισπραχθέν ποσό.
Η σελίδα προϊόντος περιγράφει τα ουσιώδη χαρακτηριστικά, τη μορφή, την προβλεπόμενη χρήση, την τιμή και τη διαθεσιμότητα. Πρέπει να τηρούνται η επισήμανση, η παρτίδα, η ημερομηνία λήξης, οι οδηγίες, οι προειδοποιήσεις και οι συνθήκες φύλαξης. Τα προϊόντα που προσδιορίζονται για επαγγελματική χρήση πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο από πρόσωπα με την εκπαίδευση και την άδεια που απαιτεί η χώρα τους.
Όπου απαιτείται, η προσφορά εμφανίζει ή παρέχει την ταυτότητα του κατασκευαστή ή του υπευθύνου, το προϊόν και τις προειδοποιήσεις ασφαλείας του. Ο πελάτης δεν πρέπει να χρησιμοποιεί αλλοιωμένο, παραποιημένο ή ακατάλληλο για τον σκοπό του προϊόν. Η εμφάνιση προϊόντων, συσκευασιών, ετικετών, παρουσιάσεων και γραφικών μπορεί να προστατεύεται από δικαιώματα σχεδίου, διανοητικής ιδιοκτησίας ή άλλα δικαιώματα όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις. Οι τύποι, συνθέσεις, διαδικασίες παραγωγής, μέθοδοι, τεχνική τεκμηρίωση, αδημοσίευτες προδιαγραφές και λοιπή τεχνογνωσία προϊόντων που πληρούν τις νόμιμες προϋποθέσεις προστατεύονται ως επιχειρηματικά απόρρητα σύμφωνα με τον Νόμο 1/2019· η προστασία αυτή δεν εκτείνεται σε δημόσιες πληροφορίες ούτε σε νόμιμες πράξεις που αναγνωρίζει ο νόμος.
Το απόθεμα ενημερώνεται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια, αλλά ενδέχεται κατ’ εξαίρεση να συμπέσουν παραγγελίες. Κανένα προϊόν δεν αντικαθίσταται με διαφορετικό χωρίς ενημέρωση και την αναγκαία αποδοχή. Αν δεν μπορεί να εξυπηρετηθεί, προσφέρεται νόμιμη εναλλακτική ή η αντίστοιχη επιστροφή χρημάτων.
Οι τιμές μπορεί να αλλάξουν για μελλοντικές αγορές, αλλά δεν τροποποιούνται αναδρομικά μετά την αποδοχή παραγγελίας. Ο πελάτης ευθύνεται για την παροχή ακριβών φορολογικών στοιχείων και VAT. Τυχόν απαλλαγή ή αντιστροφή της επιβάρυνσης εφαρμόζεται μόνο όταν το επιτρέπει η νομοθεσία και οι απαιτούμενοι έλεγχοι είναι ικανοποιητικοί.
Οι διαθέσιμες μέθοδοι εμφανίζονται στο checkout. Οι πάροχοι πληρωμών μπορούν να εφαρμόζουν δικά τους μέτρα ελέγχου ταυτότητας και πρόληψης απάτης. Η Tattoo Proton δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας όταν η πληρωμή διεκπεραιώνεται από εξωτερικό πάροχο.
Οι ζώνες, οι χρεώσεις, η παρακολούθηση, το τελωνείο και η διαχείριση περιστατικών περιγράφονται στους Όρους αποστολής. Στις πωλήσεις προς καταναλωτές, και εκτός διαφορετικής συμφωνίας, η παράδοση πραγματοποιείται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός της μέγιστης νόμιμης προθεσμίας.
Αν η Tattoo Proton προτείνει ή επιλέξει τον μεταφορέα, ο κίνδυνος απώλειας ή ζημίας μεταβιβάζεται στον καταναλωτή όταν αυτός ή τρίτος που υπέδειξε αποκτήσει τη φυσική κατοχή. Αν ο καταναλωτής συμβληθεί ανεξάρτητα με μη προτεινόμενο μεταφορέα, εφαρμόζεται το ειδικό νομικό καθεστώς.
Παραγωγή, διαθεσιμότητα και εκτιμώμενοι χρόνοι: Όλοι οι χρόνοι προετοιμασίας και μεταφοράς που εμφανίζονται στον ιστότοπο είναι εκτιμήσεις και δεν αποτελούν εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης, εκτός αν αναφέρεται ρητά το αντίθετο. Η Tattoo Proton είναι κατασκευαστής και όχι προμηθευτής που διαθέτει ολόκληρο τον κατάλογο για άμεση αποστολή. Η μεταβαλλόμενη ζήτηση μπορεί να προκαλέσει προσωρινές ελλείψεις αποθέματος, προβλήματα εφοδιασμού, αιχμές παραγγελιών ή άλλες εξωτερικές περιστάσεις που παρατείνουν την προετοιμασία. Η εξάρτηση αυτή μπορεί να είναι μεγαλύτερη για προϊόντα που δεν κατασκευάζουμε, ιδίως εκτυπωτές και χαρτί εκτυπωτή, των οποίων η διαθεσιμότητα και οι χρόνοι εξαρτώνται από εξωτερικούς προμηθευτές. Οι παράγοντες αυτοί μπορούν να παρατείνουν τους εκτιμώμενους χρόνους προετοιμασίας και παράδοσης που αναφέρονται κατά την υποβολή της παραγγελίας. Με την αγορά, ο πελάτης αναγνωρίζει και αποδέχεται τον εκτιμώμενο χαρακτήρα αυτών των χρόνων, με την επιφύλαξη κάθε ρητά συμφωνημένης ημερομηνίας και των εφαρμοστέων αναγκαστικών προθεσμιών και δικαιωμάτων.
Ο αγοραστής οφείλει να ελέγξει ότι το προϊόν μπορεί να εισαχθεί, να αποκτηθεί και να χρησιμοποιηθεί νόμιμα στη χώρα προορισμού. Εκτός αν αναφέρεται ρητά στο checkout ή το τιμολόγιο, οι δασμοί, οι φόροι εισαγωγής, οι άδειες και τα τοπικά έξοδα εκτελωνισμού δεν περιλαμβάνονται.
Καμία ρήτρα δεν παραμερίζει τους αναγκαστικούς κανόνες που εφαρμόζονται στον καταναλωτή στη χώρα του ούτε τις υποχρεώσεις ασφάλειας προϊόντων του οικονομικού φορέα.
Με την επιφύλαξη νόμιμης εξαίρεσης, ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς αιτιολογία. Στην πώληση αγαθών, η προθεσμία αρχίζει όταν ο καταναλωτής ή τρίτος που υπέδειξε, διαφορετικός από τον μεταφορέα, παραλάβει το αγαθό· αν η παραγγελία παραδοθεί τμηματικά, αρχίζει με την τελευταία παράδοση.
Για την άσκηση αρκεί να αποσταλεί πριν από τη λήξη σαφής δήλωση στο europe@tattooproton.com, με όνομα, διεύθυνση, αριθμό παραγγελίας, προϊόντα και ημερομηνία παραλαβής. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί το ακόλουθο υπόδειγμα, χωρίς να είναι υποχρεωτικό:
Υπόδειγμα: «Προς Tattoo Proton S.L.: με την παρούσα δηλώνω ότι υπαναχωρώ από την αγορά της παραγγελίας [αριθμός], που παρέλαβα στις [ημερομηνία]. Όνομα, διεύθυνση, ημερομηνία και υπογραφή μόνο αν υποβάλλεται σε έντυπη μορφή.»
Ο καταναλωτής επιστρέφει τα αγαθά, συνήθως με δική του άμεση δαπάνη, εντός 14 ημερών από την κοινοποίηση, εκτός αν η Tattoo Proton δεχτεί να την αναλάβει ή δεν είχε ενημερώσει για το κόστος. Η επιστροφή χρημάτων περιλαμβάνει τις ληφθείσες πληρωμές και το κόστος της φθηνότερης συνήθους μεθόδου παράδοσης που προσφέρθηκε· μπορεί να παρακρατηθεί έως την παραλαβή των αγαθών ή απόδειξης επιστροφής. Χρησιμοποιείται το ίδιο μέσο πληρωμής, εκτός έγκυρης διαφορετικής συμφωνίας και χωρίς πρόσθετο κόστος.
Εξαίρεση υγιεινής: η υπαναχώρηση δεν εφαρμόζεται σε σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγείας ή υγιεινής, όταν αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση. Η εξαίρεση εφαρμόζεται μόνο αν η φύση του προϊόντος, η σφράγιση και το άνοιγμα πληρούν πράγματι τις νόμιμες προϋποθέσεις· δεν επεκτείνεται αυτομάτως σε ολόκληρο τον κατάλογο.
Τα εξατομικευμένα προϊόντα, όσα ενδέχεται να αλλοιωθούν ή να λήξουν γρήγορα και άλλες περιπτώσεις που προβλέπει ρητά ο νόμος μπορεί να εξαιρούνται. Τα ανωτέρω δεν περιορίζουν αξίωση για ελαττωματικό, εσφαλμένο ή μη σύμφωνο προϊόν.
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί προστατευμένο, με τα εξαρτήματα, τα έγγραφα και την εύλογα διατηρημένη συσκευασία. Ο καταναλωτής μπορεί να το εξετάσει όπως σε κατάστημα· ευθύνεται μόνο για τη μείωση της αξίας που προκλήθηκε από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας.
Πριν από την αποστολή, επικοινωνήστε με την Tattoo Proton για τη σωστή ταυτοποίηση της επιστροφής και τη λήψη της ισχύουσας διεύθυνσης και οδηγιών.
Για αγαθά που αγοράζουν καταναλωτές στην Ισπανία, η Tattoo Proton ευθύνεται για ελλείψεις συμμόρφωσης που υφίστανται κατά την παράδοση και εκδηλώνονται εντός τριών ετών από την παράδοση, με την επιφύλαξη ευνοϊκότερων προθεσμιών ή αναγκαστικών κανόνων άλλης χώρας.
Ανάλογα με τον νόμο, ο καταναλωτής μπορεί να ζητήσει δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση και, όταν δεν είναι δυνατή ή κατάλληλη, μείωση τιμής ή λύση της σύμβασης. Τυχόν εμπορική εγγύηση κατασκευαστή προστίθεται στη νόμιμη εγγύηση και δεν την αντικαθιστά.
Στις επαγγελματικές αγορές εφαρμόζονται η εμπορική νομοθεσία, η προσφερόμενη εγγύηση και οι ειδικοί όροι, χωρίς αυτόματη επέκταση του αποκλειστικού νομικού καθεστώτος καταναλωτών.
Ο πελάτης οφείλει να παρέχει αληθή στοιχεία, να προστατεύει τον κωδικό του και να γνωστοποιεί κάθε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση. Η Tattoo Proton μπορεί να εφαρμόζει αναλογικούς ελέγχους, να αναστέλλει ύποπτες συναλλαγές ή να ζητά πρόσθετες πληροφορίες όταν απαιτείται για την πρόληψη απάτης, την τήρηση νομικών υποχρεώσεων ή την προστασία των μερών. Η πρόσβαση σε λογαριασμό ή μη δημόσια πληροφορία δεν επιτρέπει την απόκτηση, χρήση ή αποκάλυψή της όταν αποτελεί προστατευόμενο επιχειρηματικό απόρρητο, με την επιφύλαξη της ανεξάρτητης δημιουργίας και άλλων νόμιμων πράξεων.
Υπεύθυνος επεξεργασίας: Tattoo Proton S.L., NIF B24730798, Calle Real 44, 24398 Congosto, León, Ισπανία· επικοινωνία: europe@tattooproton.com.
Υποβάλλονται σε επεξεργασία στοιχεία ταυτοποίησης, επικοινωνίας, λογαριασμού, διεύθυνσης, παραγγελιών, τιμολόγησης, ψευδωνυμοποιημένων πληρωμών, VAT, επικοινωνιών, προτιμήσεων και τεχνικά δεδομένα που απαιτούνται για τη διαχείριση της εμπορικής σχέσης, την παράδοση προϊόντων, την υποστήριξη, την πρόληψη απάτης, τη συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις και την υποστήριξη αξιώσεων.
Νομικές βάσεις μπορεί να είναι η εκτέλεση της σύμβασης, η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, το έννομο συμφέρον ασφάλειας και πρόληψης απάτης και η συγκατάθεση για προαιρετικές επικοινωνίες. Τα δεδομένα κοινοποιούνται σε μεταφορείς, παρόχους πληρωμών, φιλοξενίας, υποστήριξης και αρχές μόνο στον αναγκαίο ή νομίμως απαιτούμενο βαθμό. Τυχόν διεθνείς διαβιβάσεις πραγματοποιούνται με τις ισχύουσες εγγυήσεις.
Τα δεδομένα τηρούνται κατά τη διάρκεια της σχέσης και των φορολογικών, εμπορικών, εγγυητικών και ευθύνης προθεσμιών. Το υποκείμενο μπορεί να ζητήσει πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, εναντίωση, περιορισμό και φορητότητα και να ανακαλέσει συγκατάθεση χωρίς αναδρομικό αποτέλεσμα. Μπορεί επίσης να υποβάλει καταγγελία στην Ισπανική Αρχή Προστασίας Δεδομένων.
Οι λειτουργικές φωτογραφίες και οι ετικέτες μεταφοράς που χρησιμοποιούνται για την προετοιμασία και την παράδοση παραγγελιών διατηρούνται για 90 ημέρες από τη δημιουργία τους και στη συνέχεια διαγράφονται, εκτός εάν νομική υποχρέωση, αξίωση ή περιστατικό ασφάλειας απαιτεί προσωρινό αποκλεισμό. Τα τιμολόγια και τα λογιστικά αρχεία διατηρούνται για τουλάχιστον 6 έτη ή περισσότερο όταν το απαιτούν το εφαρμοστέο δίκαιο, ειδικό φορολογικό καθεστώς ή η υπεράσπιση αξιώσεων. Τα ιδιωτικά αυτά αρχεία μπορούν να αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένη υποδομή ελεγχόμενης πρόσβασης, την οποία διαχειρίζεται η Tattoo Proton στη Μαδρίτη (Ισπανία), με ελέγχους ακεραιότητας, αρχεία καταγραφής ελέγχου και προστατευμένα αντίγραφα ασφαλείας· για λόγους ασφάλειας δεν δημοσιεύονται η ακριβής φυσική διεύθυνση ούτε τα τεχνικά σημεία πρόσβασης. Πρόσβαση έχουν μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό και οι απολύτως απαραίτητοι πάροχοι υποδομής.
Οι απολύτως αναγκαίες τεχνολογίες διατηρούν τη συνεδρία, το καλάθι, την ασφάλεια, τη γλώσσα και τις ζητούμενες προτιμήσεις. Τα αναλυτικά, διαφημιστικά ή τρίτων cookies που απαιτούν συγκατάθεση ενεργοποιούνται μόνο μετά από έγκυρη επιλογή.
Η ειδοποίηση cookies επιτρέπει την αποδοχή, απόρριψη ή ρύθμιση προαιρετικών κατηγοριών και τη μεταγενέστερη αναθεώρηση της επιλογής. Το πρόγραμμα περιήγησης επιτρέπει επίσης την προβολή ή διαγραφή cookies, αν και ο αποκλεισμός των αναγκαίων μπορεί να εμποδίσει τη λειτουργία του καλαθιού, του checkout ή του λογαριασμού.
Οι λειτουργικές επικοινωνίες για παραγγελία, λογαριασμό, ασφάλεια ή υπηρεσία αποστέλλονται όταν είναι αναγκαίες για τη σχέση. Το ενημερωτικό δελτίο και οι προαιρετικές προσφορές βασίζονται σε συγκατάθεση ή άλλη έγκυρη νομική βάση· ο χρήστης μπορεί να διαγραφεί μέσω του συνδέσμου που περιλαμβάνεται ή γράφοντας στην αναφερόμενη διεύθυνση.
Για ερωτήσεις ή καταγγελίες γράψτε στο europe@tattooproton.com και συμπεριλάβετε αριθμό παραγγελίας και σχετικά έγγραφα. Η Tattoo Proton θα προσπαθήσει να απαντήσει σε σταθερό μέσο και να επιλύσει απευθείας το περιστατικό.
Αν καταγγελία καταναλωτή δεν επιλυθεί, παρέχονται πληροφορίες για τουλάχιστον έναν αρμόδιο διαπιστευμένο φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών και για το αν η Tattoo Proton θα συμμετάσχει στη διαδικασία. Η συμμετοχή είναι προαιρετική, εκτός αν υπάρχει προσχώρηση ή δεσμευτικός κανόνας.
Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ODR καταργήθηκε στις 20/07/2025· για τον λόγο αυτό δεν περιλαμβάνεται ο παλιός σύνδεσμος που δεν επεξεργάζεται πλέον καταγγελίες.
Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που προκαλούνται από απρόβλεπτα ή αναπόφευκτα γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου του. Η Tattoo Proton ενημερώνει όταν είναι δυνατό και λαμβάνει αναλογικά μέτρα για τη μείωση του αντικτύπου. Η ρήτρα δεν αποκλείει νόμιμα δικαιώματα επιστροφής χρημάτων ή λύσης όταν εφαρμόζονται.
Οι παρόντες όροι και οι συμβάσεις που συνάπτονται μέσω του ιστοτόπου διέπονται από το ισπανικό δίκαιο, με την επιφύλαξη των εφαρμοστέων αναγκαστικών κανόνων. Όταν ο πελάτης είναι καταναλωτής με συνήθη διαμονή σε άλλη χώρα, η επιλογή του ισπανικού δικαίου δεν τον στερεί από την προστασία των αναγκαστικών διατάξεων του δικαίου που θα εφαρμοζόταν ελλείψει επιλογής, ιδίως στις περιπτώσεις του άρθρου 6 του Κανονισμού (ΕΚ) 593/2008. Οι διαφορές υποβάλλονται στα αρμόδια δικαστήρια σύμφωνα με τους κανόνες δικονομίας και ιδιωτικού διεθνούς δικαίου· οι καταναλωτές διατηρούν τις προστατευτικές βάσεις δικαιοδοσίας τους, συμπεριλαμβανομένης, όπου απαιτείται, εκείνης της κατοικίας τους, και στο πεδίο εφαρμογής του Κανονισμού (ΕΕ) 1215/2012 τηρούνται τα άρθρα 18 και 19. Συμφωνία δικαιοδοσίας είναι ισχυρή μόνο αν πληροί τις νόμιμες προϋποθέσεις και δεν περιορίζει αναγκαστικά δικαιώματα· στις αποκλειστικά επαγγελματικές σχέσεις διατηρούνται οι ατομικές και έγκυρες συμφωνίες που επιτρέπει ο νόμος.
Αν ρήτρα κριθεί άκυρη, οι λοιπές διατηρούν την ισχύ τους και η επηρεαζόμενη διάταξη ερμηνεύεται με τον πλησιέστερο έγκυρο τρόπο προς τον σκοπό της. Οι ενημερώσεις διέπουν μελλοντικές αγορές και δεν τροποποιούν αναδρομικά αποδεκτή παραγγελία. Για κάθε θέμα: europe@tattooproton.com.
