Zadejte e-mailovou adresu použitou při registraci. Obdržíte dočasný odkaz pro obnovení hesla.
Již máte účet? Raději se přihlaste!
Před registrací povolte JavaScript, abyste mohli otevřít a prostudovat podmínky.
Tattoo Proton S.L.
Smluvní informace pro spotřebitele, profesionální zákazníky a distributory: objednávky, platby, dodání, odstoupení, záruka, soukromí a reklamace.
Tyto podmínky upravují nákupy uskutečněné na webu. Spotřebitel jedná mimo svou podnikatelskou nebo profesní činnost, zatímco profesionální zákazník či distributor nakupuje pro své podnikání. Kogentní pravidla ochrany spotřebitele se použijí, má-li kupující tento status podle zákona.
Zvláštní podmínky uvedené u výrobku, v nabídce, akci nebo checkoutu mají pro danou objednávku přednost, jsou-li konkrétnější a zákonné. Nákup nepřevádí práva k Tattoo Proton, ochranným známkám, designům, obalům, etiketám ani chráněným neveřejným informacím.
Nákupní proces je dostupný v jazycích obchodu. Před zaplacením může zákazník zkontrolovat výrobky, množství, adresu, dopravu, daně a celkovou částku a opravit chyby.
Potvrzení objednávky se zasílá na uvedený e-mail a je trvalým záznamem transakce. Objednávka a faktura jsou uchovány po zákonné lhůty a lze je zobrazit v účtu, je-li tato funkce dostupná.
Zákazník vybere výrobky, zkontroluje košík, potvrdí údaje, adresu, doručení a způsob platby, výslovně přijme tyto podmínky a stiskne tlačítko označující povinnost platby. Tattoo Proton potvrdí přijetí e-mailem.
Při zjevné chybě ceny, nedostupnosti, důvodném podezření na podvod, zákonném omezení nebo nemožnosti obsloužit dané místo Tattoo Proton zákazníka kontaktuje a bez zbytečného odkladu vrátí neoprávněně účtovanou částku.
Produktová stránka popisuje podstatné vlastnosti, formát, určené použití, cenu a dostupnost. Je nutné dodržovat označení, šarži, dobu použitelnosti, pokyny, varování a podmínky skladování.
Výrobky označené pro profesionální použití smějí používat pouze osoby s odbornou přípravou a oprávněním požadovaným v jejich zemi. Nepoužívejte poškozený, pozměněný nebo účelu neodpovídající výrobek.
Stav zásob se aktualizuje co nejpřesněji, výjimečně se však může sejít více objednávek. Výrobek nebude nahrazen jiným bez předchozí informace a potřebného souhlasu. Nelze-li jej dodat, bude nabídnuta zákonná alternativa nebo odpovídající vrácení peněz.
Použitelnou cenou je celková částka zobrazená a přijatá v checkoutu pro konkrétní objednávku. Daně se počítají podle výrobku, typu zákazníka, adresy a použitelných předpisů; doprava je rozepsána před potvrzením nákupu.
Zákazník musí uvést přesné daňové údaje a VAT číslo. Osvobození nebo přenesení daňové povinnosti se použije pouze tehdy, dovolují-li to předpisy a potřebné kontroly jsou úspěšné. Tattoo Proton neukládá úplné údaje o kartě, zpracovává-li platbu externí poskytovatel.
Oblasti, sazby, sledování, celní řízení a řešení potíží jsou uvedeny na /cs/content/1-condiciones-envio. Při prodeji spotřebiteli, není-li dohodnuto jinak, proběhne dodání bez zbytečného odkladu a v zákonné maximální lhůtě.
Navrhne-li nebo zvolí-li přepravce Tattoo Proton, riziko ztráty či poškození přechází na spotřebitele okamžikem, kdy on nebo jím určená třetí osoba fyzicky převezme zboží.
Výroba, dostupnost a odhadované lhůty: Všechny doby přípravy a přepravy uvedené na webu jsou odhady a nepředstavují zaručené datum dodání, není-li výslovně uvedeno jinak. Tattoo Proton je výrobce, nikoli dodavatel, který má celý katalog k dispozici k okamžitému odeslání. Proměnlivá poptávka může způsobit dočasné výpadky zásob, potíže se zásobováním, špičky objednávek nebo jiné vnější okolnosti, které prodlouží přípravu. Tato závislost může být větší u produktů, které nevyrábíme, zejména u tiskáren a papíru do tiskáren, jejichž dostupnost a lhůty závisí na externích dodavatelích. Tyto faktory mohou prodloužit odhadované lhůty přípravy a dodání uvedené při zadání objednávky. Nákupem zákazník bere na vědomí a přijímá odhadovanou povahu těchto lhůt, aniž je dotčeno výslovně sjednané datum nebo použitelné kogentní lhůty a práva.
Kupující musí ověřit, že lze výrobek v zemi určení zákonně dovézt, koupit a používat. Není-li v checkoutu nebo na faktuře výslovně uvedeno jinak, clo, dovozní daně, licence a místní celní poplatky nejsou zahrnuty.
Žádná podmínka nevylučuje kogentní pravidla ochrany spotřebitele v jeho zemi ani povinnosti příslušného hospodářského subjektu v oblasti bezpečnosti výrobku.
Není-li dána zákonná výjimka, má spotřebitel 14 kalendářních dnů na odstoupení od nákupu bez uvedení důvodu. U zboží lhůta začíná, když zboží převezme spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce.
Právo se uplatní jednoznačným prohlášením zaslaným před koncem lhůty na europe@tattooproton.com s uvedením jména, adresy, čísla objednávky, výrobků a data převzetí. Zboží musí být vráceno do dalších 14 dnů, obvykle na přímé náklady spotřebitele, byl-li o tom informován.
Vrácení zahrnuje přijaté platby a cenu nejlevnějšího nabízeného běžného doručení a může být zadrženo do převzetí zboží nebo dokladu o odeslání. Hygienická výjimka může vyloučit odstoupení u zapečetěného zboží nevhodného k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny, bylo-li po dodání odpečetěno; nevylučuje reklamaci vadného, nesprávného nebo nevyhovujícího výrobku.
Vzor: Oznamuji Tattoo Proton S.L., že odstupuji od nákupu objednávky [číslo], převzaté [datum]. Jméno, adresa, datum a podpis pouze při podání na papíře.
Výrobek musí být vrácen chráněný, s dostupným příslušenstvím a dokumentací a přiměřeně zachovaným obalem. Spotřebitel jej může prohlédnout jako v prodejně a odpovídá jen za snížení hodnoty způsobené nepotřebným zacházením.
Před odesláním kontaktujte Tattoo Proton pro správné označení vrácení a získání aktuální adresy a pokynů.
U zboží zakoupeného spotřebiteli ve Španělsku odpovídá Tattoo Proton za neshodu existující při dodání, která se projeví do tří let, aniž jsou dotčeny příznivější lhůty či kogentní pravidla jiné země.
Je-li to zákonně namístě, může spotřebitel požadovat bezplatnou opravu nebo výměnu, a není-li to možné nebo vhodné, slevu z ceny či ukončení smlouvy. Obchodní záruka výrobce se přidává k zákonným právům a nenahrazuje je.
Zákazník musí uvést pravdivé údaje, chránit heslo a oznámit neoprávněný přístup. Tattoo Proton může provádět přiměřené kontroly, pozastavit podezřelé operace nebo vyžádat další informace kvůli prevenci podvodů a plnění zákonných povinností.
Správcem je Tattoo Proton S.L., NIF B24730798, Calle Real 44, 24398 Congosto, León, España; kontakt: europe@tattooproton.com. Zpracovávají se údaje nezbytné pro obchodní vztah, dodání, podporu, prevenci podvodů, daňové povinnosti a obranu nároků.
Právním základem může být plnění smlouvy, zákonné povinnosti, oprávněný zájem na bezpečnosti a prevenci podvodů a souhlas s volitelnými sděleními. Údaje se předávají dopravcům, poskytovatelům plateb, hostingu, podpory a orgánům jen v nutném rozsahu.
Subjekt údajů může žádat přístup, opravu, výmaz, vznést námitku, požádat o omezení a přenositelnost a odvolat souhlas bez zpětného účinku. Může také podat stížnost u Španělské agentury pro ochranu údajů.
Dozorový úřad: Španělský úřad pro ochranu osobních údajů (www.aepd.es).
Provozní fotografie a přepravní štítky používané k přípravě a doručení objednávek se uchovávají 90 dnů od vytvoření a poté se mažou, ledaže právní povinnost, reklamace nebo bezpečnostní incident vyžaduje jejich dočasné zablokování. Faktury a účetní záznamy se uchovávají nejméně 6 let, případně déle, vyžaduje-li to použitelné právo, zvláštní daňový režim nebo obhajoba nároků. Tyto soukromé soubory mohou být uloženy v šifrované infrastruktuře s řízeným přístupem, kterou Tattoo Proton spravuje v Madridu (Španělsko), s kontrolami integrity, auditními záznamy a chráněnými zálohami; z bezpečnostních důvodů se přesná fyzická adresa ani technické koncové body nezveřejňují. Přístup mají pouze oprávnění pracovníci a nezbytní poskytovatelé infrastruktury.
Nezbytné technologie udržují relaci, košík, bezpečnost, jazyk a vyžádané předvolby. Analytické, reklamní nebo cookies třetích stran vyžadující souhlas se aktivují až po platné volbě.
Oznámení o cookies umožňuje přijmout, odmítnout nebo nastavit volitelné kategorie a později volbu změnit.
Provozní sdělení o objednávce, účtu, bezpečnosti nebo službě se zasílají, jsou-li potřebná. Volitelný newsletter a nabídky se opírají o souhlas nebo jiný platný právní základ a uživatel se může odhlásit.
S dotazy či reklamacemi pište na europe@tattooproton.com a přiložte číslo objednávky a příslušnou dokumentaci. Tattoo Proton se pokusí odpovědět na trvalém nosiči a potíž vyřešit přímo.
Není-li spotřebitelská reklamace vyřešena, budou poskytnuty údaje alespoň o jednom příslušném akreditovaném subjektu alternativního řešení sporů a uvedeno, zda se Tattoo Proton zúčastní. Evropská platforma ODR byla 20.07.2025 zrušena a starý odkaz již reklamace nezpracovává.
Žádná strana neodpovídá za zpoždění způsobené nepředvídatelnými či neodvratitelnými událostmi mimo její přiměřenou kontrolu. Tattoo Proton bude, pokud možno, informovat a přijme přiměřená opatření, aniž by vyloučil zákonná práva na vrácení peněz nebo ukončení smlouvy.
Tyto podmínky a smlouvy uzavřené prostřednictvím webu se řídí španělským právem, aniž jsou dotčena použitelná kogentní pravidla. Volba španělského práva nezbavuje spotřebitele s bydlištěm v jiné zemi ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva, jež by se použilo bez této volby.
Spory budou předloženy soudům příslušným podle procesního a mezinárodního práva soukromého; spotřebitelé si zachovají své ochranné možnosti příslušnosti.
Je-li některá podmínka neplatná, ostatní zůstávají účinné. Aktualizace upravují budoucí nákupy a nemění zpětně již přijatou objednávku. Kontakt: europe@tattooproton.com.
