Unesite adresu e-pošte koju ste koristili pri registraciji. Primit ćete privremenu poveznicu za ponovno postavljanje lozinke.
Već imate račun? Prijavi se umjesto!
Omogućite JavaScript kako biste otvorili i pregledali uvjete prije registracije.
Tattoo Proton S.L.
Ugovorne informacije za potrošače, profesionalne kupce i distributere: narudžbe, plaćanje, isporuka, odustanak, jamstvo, privatnost i prigovori.
Ovi uvjeti uređuju kupnje izvršene na web-stranici. Potrošač djeluje izvan svoje profesionalne ili poslovne djelatnosti, dok profesionalni kupac ili distributer kupuje za svoje poslovanje. Obvezna pravila zaštite potrošača primjenjuju se kada kupac zakonski ima taj status.
Posebni uvjeti prikazani na stranici proizvoda, ponudi, promociji ili u checkoutu imaju prednost za konkretnu narudžbu ako su određeniji i zakoniti. Kupnjom se ne prenose prava na Tattoo Proton, žigove, dizajne, ambalažu, etikete ili zaštićene nejavne informacije.
Postupak kupnje dostupan je na jezicima trgovine. Prije plaćanja kupac može pregledati proizvode, količine, adresu, prijevoz, poreze i ukupan iznos te ispraviti pogreške.
Potvrda narudžbe šalje se na dostavljenu adresu e-pošte i predstavlja trajni zapis transakcije. Narudžba i račun čuvaju se tijekom zakonskih rokova i mogu se pregledati u korisničkom računu kada je ta funkcija dostupna.
Kupac odabire proizvode, provjerava košaricu, potvrđuje podatke, adresu, isporuku i način plaćanja, izričito prihvaća ove uvjete i pritišće gumb koji označava obvezu plaćanja. Tattoo Proton potvrđuje primitak e-poštom.
U slučaju očite pogreške u cijeni, nedostupnosti, razumnog znaka prijevare, zakonskog ograničenja ili nemogućnosti isporuke na odredište, Tattoo Proton kontaktirat će kupca i bez nepotrebnog odgađanja vratiti svaki nepripadajući naplaćeni iznos.
Stranica proizvoda opisuje bitne značajke, format, namjenu, cijenu i dostupnost. Moraju se poštovati oznake, serija, rok uporabe, upute, upozorenja i uvjeti čuvanja.
Proizvode označene za profesionalnu uporabu smiju koristiti samo osobe s osposobljavanjem i ovlaštenjem koje zahtijeva njihova država. Ne smije se koristiti oštećen, izmijenjen ili namjeni neprimjeren proizvod.
Zalihe se ažuriraju što je moguće preciznije, ali se iznimno može podudariti više narudžbi. Proizvod se neće zamijeniti drugim bez obavijesti i potrebnog pristanka kupca. Ako ga nije moguće isporučiti, ponudit će se zakonita alternativa ili odgovarajući povrat novca.
Primjenjiva cijena jest ukupan iznos prikazan i prihvaćen u checkoutu za konkretnu narudžbu. Porezi se obračunavaju prema proizvodu, vrsti kupca, adresi i primjenjivim propisima, a prijevoz se prikazuje prije potvrde kupnje.
Kupac mora navesti točne porezne podatke i VAT broj. Oslobođenje ili prijenos porezne obveze primjenjuje se samo kada ga propisi dopuštaju i potrebne provjere budu uspješne. Tattoo Proton ne pohranjuje potpune podatke o kartici kada plaćanje obrađuje vanjski pružatelj.
Područja, cijene, praćenje, carina i upravljanje poteškoćama opisani su na /hr/content/1-condiciones-envio. U prodaji potrošačima, osim ako nije drukčije dogovoreno, isporuka se obavlja bez nepotrebnog odgađanja i u zakonskom najduljem roku.
Ako Tattoo Proton predloži ili odabere prijevoznika, rizik gubitka ili oštećenja prelazi na potrošača kada on ili treća osoba koju je odredio fizički preuzme robu.
Proizvodnja, dostupnost i procijenjeni rokovi: Svi rokovi pripreme i prijevoza prikazani na web-mjestu procjene su i ne predstavljaju zajamčeni datum isporuke, osim ako je izričito navedeno drukčije. Tattoo Proton je proizvođač, a ne dobavljač koji cijeli katalog ima spreman za trenutačnu otpremu. Promjenjiva potražnja može uzrokovati privremeni nedostatak zaliha, poteškoće u opskrbi, vrhunce narudžbi ili druge vanjske okolnosti koje produljuju pripremu. Ta ovisnost može biti veća kod proizvoda koje ne proizvodimo, posebno pisača i papira za pisače, čija dostupnost i rokovi ovise o vanjskim dobavljačima. Ti čimbenici mogu produljiti procijenjene rokove pripreme i isporuke navedene pri naručivanju. Kupnjom kupac potvrđuje i prihvaća procijenjenu prirodu tih rokova, ne dovodeći u pitanje izričito dogovoreni datum niti primjenjive obvezne rokove i prava.
Kupac mora provjeriti smije li se proizvod zakonito uvesti, kupiti i koristiti u odredišnoj državi. Ako u checkoutu ili računu nije izričito navedeno drukčije, carine, uvozni porezi, dozvole i lokalni troškovi carinjenja nisu uključeni.
Nijedna odredba ne isključuje obvezna pravila koja štite potrošača u njegovoj državi niti obveze sigurnosti proizvoda odgovarajućeg gospodarskog subjekta.
Osim u slučaju zakonske iznimke, potrošač ima 14 kalendarskih dana za odustanak od kupnje bez navođenja razloga. Kod prodaje robe rok počinje kada potrošač ili treća osoba koju je odredio, a koja nije prijevoznik, primi robu.
Pravo se ostvaruje nedvosmislenom izjavom poslanom prije isteka roka na europe@tattooproton.com, uz ime, adresu, broj narudžbe, proizvode i datum primitka. Robu treba vratiti u sljedećih 14 dana, obično uz izravni trošak potrošača ako je o tome obaviješten.
Povrat obuhvaća primljena plaćanja i trošak najjeftinije ponuđene uobičajene isporuke te se može zadržati do primitka robe ili dokaza o povratu. Higijenska iznimka može isključiti odustanak za zapečaćenu robu neprikladnu za povrat zbog zdravlja ili higijene ako je nakon isporuke otpečaćena; ne isključuje prigovor zbog neispravnog, pogrešnog ili nesukladnog proizvoda.
Obrazac: Obavještavam Tattoo Proton S.L. da odustajem od kupnje narudžbe [broj], primljene [datum]. Ime, adresa, datum i potpis samo ako se podnosi na papiru.
Proizvod treba vratiti zaštićen, s dostupnim priborom i dokumentacijom te razumno očuvanom ambalažom. Potrošač ga smije pregledati kao u prodavaonici i odgovara samo za umanjenje vrijednosti zbog rukovanja koje nije bilo potrebno.
Prije slanja kontaktirajte Tattoo Proton kako bi se povrat pravilno označio i kako biste dobili važeću adresu i upute.
Za robu koju su kupili potrošači u Španjolskoj Tattoo Proton odgovara za nedostatke sukladnosti koji su postojali pri isporuci i pokažu se u roku od tri godine, ne dovodeći u pitanje povoljnije rokove ili obvezna pravila druge države.
Kada je zakonski primjenjivo, potrošač može zahtijevati besplatan popravak ili zamjenu, a ako to nije moguće ili primjereno, sniženje cijene ili raskid. Komercijalno jamstvo proizvođača, ako postoji, dodaje se zakonskom jamstvu i ne zamjenjuje ga.
Kupac mora dati istinite podatke, zaštititi lozinku i prijaviti neovlašten pristup. Tattoo Proton može provoditi razmjerne provjere, obustaviti sumnjive radnje ili zatražiti dodatne podatke radi sprječavanja prijevare i ispunjavanja zakonskih obveza.
Voditelj obrade je Tattoo Proton S.L., NIF B24730798, Calle Real 44, 24398 Congosto, León, España; kontakt: europe@tattooproton.com. Obrađuju se podaci potrebni za poslovni odnos, isporuku, podršku, sprječavanje prijevare, porezne obveze i obranu zahtjeva.
Pravne osnove mogu biti izvršenje ugovora, zakonske obveze, legitimni interes za sigurnost i sprječavanje prijevare te privola za neobvezne komunikacije. Podaci se prijevoznicima, pružateljima plaćanja, hostinga, podrške i tijelima dostavljaju samo u potrebnom opsegu.
Ispitanik može zatražiti pristup, ispravak, brisanje, prigovor, ograničenje i prenosivost te povući privolu bez retroaktivnog učinka. Može se i pritužiti Španjolskoj agenciji za zaštitu podataka.
Nadzorno tijelo: Španjolska agencija za zaštitu podataka (www.aepd.es).
Operativne fotografije i prijevozne naljepnice koje se koriste za pripremu i dostavu narudžbi čuvaju se 90 dana od nastanka, a zatim se brišu, osim ako zakonska obveza, prigovor ili sigurnosni incident zahtijeva privremenu blokadu. Računi i računovodstvene evidencije čuvaju se najmanje 6 godina ili dulje kada to zahtijevaju mjerodavno pravo, poseban porezni režim ili obrana pravnih zahtjeva. Te privatne datoteke mogu se pohranjivati u šifriranoj infrastrukturi s kontroliranim pristupom kojom Tattoo Proton upravlja u Madridu (Španjolska), uz provjere cjelovitosti, revizijske zapise i zaštićene sigurnosne kopije; iz sigurnosnih razloga ne objavljuju se točna fizička adresa ni tehničke krajnje točke. Pristup imaju samo ovlašteno osoblje i nužni pružatelji infrastrukture.
Strogo nužne tehnologije održavaju sesiju, košaricu, sigurnost, jezik i zatražene postavke. Analitički, oglasni ili kolačići trećih strana koji zahtijevaju privolu aktiviraju se tek nakon valjanog odabira.
Obavijest o kolačićima omogućuje prihvat, odbijanje ili postavljanje neobveznih kategorija i naknadnu promjenu odabira.
Operativne poruke o narudžbi, računu, sigurnosti ili usluzi šalju se kada su potrebne. Neobvezni bilten i ponude temelje se na privoli ili drugoj valjanoj pravnoj osnovi, a korisnik se može odjaviti.
Za upite ili prigovore pišite na europe@tattooproton.com i priložite broj narudžbe i relevantnu dokumentaciju. Tattoo Proton pokušat će odgovoriti na trajnom mediju i izravno riješiti poteškoću.
Ako se potrošački prigovor ne riješi, pružit će se podaci o najmanje jednom nadležnom akreditiranom tijelu za alternativno rješavanje sporova i navesti hoće li Tattoo Proton sudjelovati. Europska ODR platforma ukinuta je 20.07.2025. i stara poveznica više ne obrađuje prigovore.
Nijedna strana ne odgovara za kašnjenja uzrokovana nepredvidivim ili neizbježnim događajima izvan razumne kontrole. Tattoo Proton će, kada je moguće, obavijestiti kupca i poduzeti razmjerne mjere, bez isključivanja zakonskih prava na povrat ili raskid.
Ovi uvjeti i ugovori sklopljeni putem web-stranice uređeni su španjolskim pravom, ne dovodeći u pitanje primjenjiva obvezna pravila. Izbor španjolskog prava ne lišava potrošača s prebivalištem u drugoj državi zaštite koju daju obvezne odredbe prava primjenjivog bez tog izbora.
Sporovi se podnose sudovima nadležnima prema procesnom i međunarodnom privatnom pravu; potrošači zadržavaju svoja zaštitna pravila nadležnosti.
Ako je neka odredba nevaljana, ostale ostaju na snazi. Ažuriranja uređuju buduće kupnje i ne mijenjaju retroaktivno već prihvaćenu narudžbu. Kontakt: europe@tattooproton.com.
