Sartu erregistratzeko erabili zenuen helbide elektronikoa. Pasahitza berrezartzeko aldi baterako esteka jasoko duzu.
Already have an account? Log in instead!
Gaitu JavaScript baldintzak ireki eta berrikusteko izena eman aurretik.
Tattoo Proton S.L.
Kontsumitzaile, profesional eta banatzaileentzako kontratu-informazioa: eskaerak, ordainketak, entrega, atzera egitea, bermea, pribatutasuna eta erreklamazioak.
Baldintza hauek webgunean egindako erosketak arautzen dituzte. Kontsumitzaileak bere lanbide- edo enpresa-jardueratik kanpo jarduten du; bezero profesionalak edo banatzaileak, berriz, bere negoziorako erosten du. Kontsumo-arloko nahitaezko arauak erosleak legez izaera hori duenean aplikatzen dira.
Produktu-fitxan, aurrekontuan, sustapenean edo checkout-ean agertzen diren baldintza bereziek lehentasuna dute eskaera horretarako, zehatzagoak eta legezkoak badira. Erosketak ez du Tattoo Proton izenaren, marken, diseinuen, ontzien, etiketen edo babestutako informazio ez-publikoaren gaineko eskubiderik lagatzen.
Erosketa-prozesua dendan erabilgarri dauden hizkuntzetan kontsulta daiteke. Ordaindu aurretik, bezeroak produktuak, kopuruak, helbidea, garraioa, zergak eta guztizkoa berrikusi eta akatsak zuzendu ditzake.
Eskaeraren baieztapena emandako helbide elektronikora bidaltzen da eta eragiketaren euskarri iraunkorra da. Eskaera eta faktura legezko epeetan gordetzen dira eta, funtzioa erabilgarri dagoenean, kontuan kontsulta daitezke.
Eskaera izapidetzeko, bezeroak produktuak eta saskia berrikusten ditu, datuak eta entrega- zein ordainketa-modua baieztatzen ditu, baldintza hauek berariaz onartzen ditu eta ordaintzeko betebeharra adierazten duen botoia sakatzen du. Tattoo Protonek eskaera jaso izana posta elektronikoz baieztatzen du.
Prezio-akats nabarmena, stockik eza, iruzur-zantzu arrazoizkoa, legezko murrizketa edo helmugara zerbitzatzeko ezintasuna badago, Tattoo Protonek bezeroarekin harremanetan jarriko da eta bidegabeki kobratutako zenbatekoa atzerapenik gabe itzuliko du.
Produktu-fitxak funtsezko ezaugarriak, formatua, aurreikusitako erabilera, prezioa eta erabilgarritasuna azaltzen ditu. Etiketa, lotea, iraungitze-data, jarraibideak, ohartarazpenak eta kontserbazio-baldintzak errespetatu behar dira.
Erabilera profesionalerako identifikatutako produktuak herrialde bakoitzean eskatutako prestakuntza eta baimena duten pertsonek soilik erabili behar dituzte. Ez erabili hondatutako, manipulatutako edo aurreikusitako xedearekin bateraezina den produkturik.
Stocka ahalik eta zehaztasun handienarekin eguneratzen da, baina salbuespenez hainbat eskaera aldi berean gerta daitezke. Produktu bat ez da beste desberdin batez ordezkatuko bezeroari jakinarazi eta beharrezko onarpena lortu gabe. Hornitu ezin bada, legezko alternatiba edo dagokion itzulketa eskainiko da.
Eskaera bakoitzerako aplikagarria den prezioa checkout-ean erakutsi eta onartutako guztizkoa da. Zergak produktuaren, bezero motaren, helbidearen eta aplikatu beharreko araudiaren arabera kalkulatzen dira; garraioa erosketa baieztatu aurretik bereizten da.
Bezeroak zerga-datu eta VAT zenbaki zuzenak eman behar ditu. Salbuespena edo subjektu pasiboaren inbertsioa araudiak baimentzen duenean eta beharrezko egiaztapenak ondo egiten direnean baino ez da aplikatuko. Kanpoko ordainketa-hornitzaile batek prozesatutako txartelaren datu osoak ez ditu Tattoo Protonek gordetzen.
Eremuak, tarifak, jarraipena, aduanak eta gorabeheren kudeaketa /eu/content/1-condiciones-envio orrian azaltzen dira. Kontsumitzaileentzako salmentetan, bestelako akordiorik ezean, entrega bidegabeko atzerapenik gabe eta legezko gehieneko epearen barruan egingo da.
Tattoo Protonek garraiolaria proposatu edo hautatzen badu, galera- edo kalte-arriskua kontsumitzaileak edo hark izendatutako hirugarrenak ondasunaren edukitza materiala hartzean eskualdatzen da.
Ekoizpena, erabilgarritasuna eta zenbatetsitako epeak: Webgunean adierazitako prestaketa- eta garraio-epe guztiak zenbatespenak dira eta ez dute entrega-data bermatua osatzen, berariaz kontrakoa adierazi ezean. Tattoo Proton fabrikatzailea da, eta ez katalogo osoa berehala bidaltzeko prest duen hornitzailea. Eskari aldakorrak aldi baterako stock-faltak, hornidura-arazoak, eskaera-puntak edo prestaketa luzatzen duten kanpoko beste inguruabar batzuk eragin ditzake. Mendekotasun hori handiagoa izan daiteke guk fabrikatzen ez ditugun produktuetan, bereziki inprimagailuetan eta inprimagailuetarako paperean, haien erabilgarritasuna eta epeak kanpoko hornitzaileen mende baitaude. Faktore horiek eskaera egitean adierazitako prestaketa- eta entrega-epe zenbatetsiak luza ditzakete. Erosketa egitean, bezeroak epe horien zenbatetsitako izaera aitortu eta onartzen du, berariaz adostutako edozein data eta aplikatu beharreko nahitaezko epeak eta eskubideak kaltetu gabe.
Erosleak egiaztatu behar du produktua helmugako herrialdean legez inportatu, erosi eta erabil daitekeela. Checkout-ean edo fakturan berariaz adierazi ezean, muga-zergak, inportazio-zergak, lizentziak eta tokiko aduana-gastuak ez daude barne.
Baldintza bakar batek ere ez ditu baztertzen kontsumitzailearen herrialdeko nahitaezko arauak edo dagokion eragile ekonomikoaren produktu-segurtasuneko betebeharrak.
Legezko salbuespenik ezean, kontsumitzaileak 14 egun natural ditu erosketa bertan behera uzteko, arrazoirik eman gabe. Ondasunen kasuan, epea kontsumitzaileak edo hark izendatutako hirugarren batek, garraiolaria ez denak, ondasuna jasotzen duenean hasten da.
Eskubidea epea amaitu aurretik europe@tattooproton.com helbidera adierazpen argi bat bidaliz erabil daiteke, izena, helbidea, eskaera-zenbakia, produktuak eta jasotze-data adierazita. Ondasunak jakinarazpenaren ondorengo 14 egunetan itzuli behar dira; bezeroak zuzeneko kostua bere gain hartuko du horren berri eman bazaio.
Itzulketak jasotako ordainketak eta eskainitako entrega arrunt merkeena hartzen ditu barne, eta ondasuna edo bidalketa-froga jaso arte atxiki daiteke. Higiene-arrazoiengatik itzultzeko egokiak ez diren produktu zigilatuetan, zigilua entregaren ondoren ireki bada, atzera egiteko eskubidea bazter daiteke; salbuespen horrek ez du produktu akastun, oker edo ez-konforme baten erreklamazioa kentzen.
Eredua: Tattoo Proton S.L.-ri jakinarazten diot [zenbakia] eskaeraren erosketan atzera egiten dudala, [data]-n jasoa. Izena, helbidea, data eta sinadura paperean aurkezten bada soilik.
Produktua babestuta itzuli behar da, eskuragarri dauden osagarri eta dokumentuekin eta arrazoiz kontserbatutako ontziarekin. Kontsumitzaileak establezimendu batean egingo lukeen bezala azter dezake, eta beharrezkoa ez den manipulazioak eragindako balio-galeraz baino ez du erantzungo.
Bidali aurretik, jarri harremanetan Tattoo Protonekin itzulketa behar bezala identifikatzeko eta indarrean dagoen helbidea eta jarraibideak jasotzeko.
Espainian kontsumitzaileek erositako ondasunetarako, Tattoo Protonek entregan zeuden eta entregaren ondorengo hiru urteetan agertzen diren adostasun-ezen erantzukizuna du, beste herrialde batean aplikatu beharreko epe mesedegarriagoak edo nahitaezko arauak eragotzi gabe.
Legez dagokionean, kontsumitzaileak doako konponketa edo ordezkapena eska dezake; hori ezinezkoa edo desegokia bada, prezio-murrizketa edo kontratua suntsiaraztea. Fabrikatzailearen merkataritza-bermea, badago, legezko bermeari gehitzen zaio eta ez du ordezten.
Bezeroak egiazko informazioa eman, pasahitza babestu eta baimenik gabeko sarbidea jakinarazi behar du. Tattoo Protonek egiaztapen proportzionatuak egin, eragiketa susmagarriak eten edo informazio gehigarria eskatu dezake iruzurra saihesteko eta lege-betebeharrak betetzeko.
Tratamenduaren arduraduna Tattoo Proton S.L. da, NIF B24730798, Calle Real 44, 24398 Congosto, León, España; kontaktua: europe@tattooproton.com. Merkataritza-harremana, entrega, laguntza, iruzurraren prebentzioa, zerga-betebeharrak eta erreklamazioak kudeatzeko beharrezko datuak tratatzen dira.
Lege-oinarriak kontratua betetzea, lege-betebeharrak, segurtasunaren eta iruzurraren prebentzioaren interes legitimoa eta aukerako komunikazioetarako baimena izan daitezke. Datuak garraiolariei, ordainketa-, ostatu- eta laguntza-hornitzaileei eta agintariei behar den neurrian soilik jakinarazten zaizkie.
Interesdunak sarbidea, zuzenketa, ezabaketa, aurkaritza, mugaketa eta eramangarritasuna eska ditzake, eta baimena atzeraeraginik gabe kendu. Espainiako Datuak Babesteko Agentzian ere erreklama dezake.
Kontrol-agintaritza: Espainiako Datuak Babesteko Agentzia (www.aepd.es).
Eskaerak prestatzeko eta entregatzeko erabiltzen diren argazki operatiboak eta garraio-etiketak sortzen direnetik 90 egunez gordetzen dira eta gero ezabatzen dira, salbu eta lege-betebehar batek, erreklamazio batek edo segurtasun-intzidentzia batek aldi baterako blokeatzea eskatzen badu. Fakturak eta kontabilitate-erregistroak gutxienez 6 urtez gordetzen dira, edo gehiago aplikatu beharreko araudiak, zerga-araubide berezi batek edo erreklamazioen defentsak hala eskatzen duenean. Fitxategi pribatu horiek Tattoo Protonek Madrilen (Espainia) kudeatutako azpiegitura zifratu eta sarbide-kontrolatuan gorde daitezke, osotasun-egiaztapenekin, auditoretza-erregistroekin eta babestutako segurtasun-kopiekin; segurtasunagatik ez dira helbide fisiko zehatza ezta endpoint teknikoak ere argitaratzen. Baimendutako langileek eta ezinbesteko azpiegitura-hornitzaileek bakarrik dute sarbidea.
Behar-beharrezko teknologiek saioa, saskia, segurtasuna, hizkuntza eta eskatutako lehentasunak mantentzen dituzte. Baimena behar duten analitika-, publizitate- edo hirugarrenen cookieak baliozko aukera baten ondoren soilik aktibatzen dira.
Cookie-oharrak aukerako kategoriak onartu, baztertu edo konfiguratzeko eta aukera geroago berrikusteko aukera ematen du.
Eskaerari, kontuari, segurtasunari edo zerbitzuari buruzko komunikazio operatiboak harremanerako beharrezkoak direnean bidaltzen dira. Aukerako buletinak eta eskaintzak baimenean edo beste lege-oinarri baliodun batean oinarritzen dira, eta erabiltzaileak baja eman dezake.
Kontsultak edo erreklamazioak europe@tattooproton.com helbidera bidali, eskaera-zenbakia eta dokumentazio egokia erantsita. Tattoo Proton euskarri iraunkor baten bidez erantzuten eta gorabehera zuzenean konpontzen saiatuko da.
Kontsumo-erreklamazioa konpontzen ez bada, gutxienez eskumena duen ordezko gatazka-ebazpeneko erakunde akreditatu bati buruzko informazioa emango da eta Tattoo Protonek prozeduran parte hartuko duen adieraziko da. Europako ODR plataforma 2025-07-20an ezabatu zen, eta lotura zaharrak ez du erreklamaziorik izapidetzen.
Aldeek ez dute erantzukizunik beren arrazoizko kontroletik kanpoko gertaera ustekabeko edo saihestezinek eragindako atzerapenengatik. Tattoo Protonek ahal denean informatu eta eragina murrizteko neurri proportzionatuak hartuko ditu, legezko itzulketa- edo suntsiarazpen-eskubideak baztertu gabe.
Baldintza hauek eta webgunearen bidez egindako kontratuak Espainiako legeriak arautzen ditu, aplikatu beharreko nahitaezko arauak eragotzi gabe. Beste herrialde batean ohiko bizilekua duen kontsumitzaileari Espainiako legea hautatzeak ez dio kentzen hautaketarik ezean aplikatuko litzatekeen legearen nahitaezko xedapenek ematen dioten babesa.
Gatazkak prozesu- eta nazioarteko zuzenbide pribatuko arauen arabera eskumena duten epaitegien aurrean aurkeztuko dira; kontsumitzaileek beren babes-foruak mantenduko dituzte.
Klausula bat baliogabea bada, gainerakoek indarrean jarraituko dute eta kaltetutako xedapena bere xedetik gertuen dagoen modu baliodunean interpretatuko da. Eguneratzeek etorkizuneko erosketak arautzen dituzte eta ez dute atzeraeraginez aldatzen onartutako eskaera bat. Kontaktua: europe@tattooproton.com.
