Tattoo Proton S.L.
Condicións de envío
Tarifas orientativas por zona, preparación, seguimento, alfándegas, incidencias e responsabilidade durante o transporte.
Como se calcula o envío
O destino, o peso, o volume, o transportista dispoñible, os impostos e as promocións aplicables determinan o custo final. Antes de confirmar o pedido, o proceso de pagamento mostra as modalidades dispoñibles e o prezo correspondente. O importe aceptado ao confirmar o pedido é o aplicable; unha modificación posterior das tarifas non ten efecto retroactivo.
Os prazos indicados son estimacións de tránsito e comezan cando o paquete foi preparado e entregado ao transportista. Os produtos personalizados, os grandes volumes, os destinos remotos, as inspeccións aduaneiras e os períodos de alta demanda poden requirir máis tempo.
Tarifas públicas por zona
Estas tarifas son unha referencia comercial xeral. O proceso de pagamento confirma as opcións dispoñibles para o enderezo, os produtos e o importe total concretos.
| Zona | Pedido ata 100 € | Pedido de 100,01 € a 300 € | Pedido superior a 300 € |
|---|---|---|---|
| España peninsular | 8 € | Gratuíto | Gratuíto |
| Canarias, Ceuta e Melilla | 30 € | 30 € | 30 € |
| Unión Europea | 15 € | Gratuíto | Gratuíto |
| Europa non UE | 20 € | 20 € | Gratuíto |
| América do Norte | 30 € | 45 € | 100 € |
| América Central e Antillas | 50 € | 50 € | 50 € |
| América do Sur | 50 € | 50 € | 50 € |
| África | 40 € | 50 € | 50 € |
| Asia | 60 € | 80 € | 80 € |
| Oceanía | 80 € | 80 € | 50 € |
Impostos e DUA: Canarias, Ceuta, Melilla e os destinos fóra do territorio aduaneiro da Unión poden xerar xestión DUA, aranceis, impostos ou outros cargos de importación non incluídos, salvo que o proceso de pagamento indique expresamente o contrario.
Preparación e seguimento
O pedido prepárase despois de verificar o pagamento e a dispoñibilidade. Cando o servizo o permita, envíase unha referencia de seguimento ao enderezo electrónico indicado. O cliente debe comprobar que o enderezo e os datos de contacto estean completos antes de confirmar.
A preparación interna e o tránsito son fases distintas. O estado do transportista pode tardar unhas horas en actualizarse despois da recollida.
Transportistas e prazos
Tattoo Proton selecciona os servizos dispoñibles segundo o destino, o peso e a operativa. Os prazos mostrados polo transportista son estimados e poden verse afectados por fins de semana, festivos, zonas remotas, incidencias loxísticas ou controis oficiais.
Cando sexa aplicable a normativa de consumo, a entrega farase sen demora indebida e, salvo que se acordase outra cousa, dentro do prazo máximo legal.
Distribuidores oficiais
Os distribuidores oficiais son empresas independentes. As existencias, os prezos, a entrega, a facturación e as condicións de venda corresponden ao distribuidor co que se contrate. Podes consultar os puntos publicados en Distribuidores oficiais.
Alfándegas e importación
O destinatario debe comprobar as normas de importación e de uso profesional vixentes no seu país. Salvo que o proceso de pagamento ou a factura indiquen que están incluídos, os aranceis, os impostos, o despacho, as licenzas e os gastos esixidos por autoridades ou operadores locais son por conta do destinatario.
Un control aduaneiro pode ampliar o tránsito. Tattoo Proton facilitará a documentación comercial razoablemente necesaria, pero non pode garantir a autorización de entrada de mercadorías sometidas a restricións locais.
Recepción, danos visibles e incidencias
Ao recibir o paquete, revisa o estado exterior antes de tirar a embalaxe. Se observas golpes, humidade, apertura ou perda de contido, faino constar ao transportista cando sexa posible e notifícao a europe@tattooproton.com co número de pedido, fotografías e unha descrición.
Esta colaboración permite tramitar rapidamente a reclamación loxística, pero non limita nin elimina os dereitos legais imperativos que correspondan ao consumidor por falta de conformidade, perda ou dano.
Control interno do paquete
Para verificar a preparación, a cantidade e o estado, Tattoo Proton pode rexistrar internamente o proceso de embalaxe mediante controis e fotografías do pedido. Estes rexistros consérvanse durante o tempo necesario para xestionar incidencias e defender reclamacións, conforme á normativa aplicable.
Transportista contratado polo cliente
Se o cliente contrata pola súa conta un transportista que non figura entre os propostos por Tattoo Proton, o servizo de transporte celébrase directamente entre ambos. Nas vendas a consumidores, a transmisión do risco réxese pola lei aplicable; cando o consumidor escolle e contrata de maneira independente o transportista, o risco pode pasar ao entregarlle a mercadoría.
Devolucións, rexeitamentos e reembolsos
As devolucións por desistimento, falta de conformidade ou erro réxense polas condicións de compra e a política de garantía e devolucións. Antes de enviar mercadoría, contacta con Tattoo Proton para identificar correctamente o pedido e o motivo.
Se unha entrega non pode completarse por un enderezo incorrecto, ausencia reiterada, incumprimento de requisitos de importación imputable ao destinatario ou rexeitamento inxustificado, poderán repercutirse os custos adicionais reais, documentados e legalmente admisibles. Isto non afecta os dereitos imperativos do consumidor nin os casos imputables a Tattoo Proton ou ao transportista seleccionado pola empresa.
Actualizacións e contacto
As tarifas e os servizos poden actualizarse para pedidos futuros por cambios de transportista, combustible, normativa ou cobertura. A modificación non altera un pedido xa aceptado. Para consultas sobre destino, seguimento ou incidencias, escribe a europe@tattooproton.com.