Envios

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ENVÍOS - TATTOO PROTON S.L.

Condiciones Generales de Envío:

Tattoo Proton S.L. se reserva el derecho de seleccionar el transportista adecuado según la zona de envío, el volumen del pedido y las condiciones del momento. Las tarifas de envío aplicables están sujetas a modificaciones sin previo aviso y varían en función del destino, peso y volumen del pedido.

Tarifas y Zonas de Envío:

En función del importe total del pedido, se establecen tres rangos de precios aplicables a cada zona geográfica. Estos rangos están diseñados para optimizar los costes de envío y asegurar la mejor tarifa posible para nuestros clientes.

Para España Peninsular y Baleares, los costes de envío son de 8€ para pedidos inferiores a 50€, y gratuitos para pedidos superiores a 50€. 

En el caso de Canarias, Ceuta y Melilla, se aplica una tarifa de 30€ para todos los pedidos por gestión aduanera. No obstante, en pedidos que superen los 500€, el coste de envío podrá ser ajustado según el volumen y peso del paquete.

Para Europa (Unión Europea), los envíos tienen un coste de 20€ para pedidos inferiores a 100€. Para pedidos entre 100€ y 500€, el envío es gratuito. En pedidos que excedan los 500€, se aplicará un coste de envío adicional en función del peso y el volumen del pedido.

En Europa (No UE), los envíos tienen un coste inicial de 30€ para pedidos inferiores a 100€. Los pedidos superiores a 100€ son gratuitos.

Para América del Norte, los envíos tienen un coste inicial de 45€ para pedidos inferiores a 45€. Pedidos superiores a esa cantidad podrán estar sujetos a tarifas adicionales según el peso y el destino.

En América del Sur, los envíos tienen un coste fijo de 45€ hasta 100€. Para pedidos superiores a 100€, la tarifa de envío podrá ser recalculada según el peso y volumen del envío.

En Asia y Oceanía, los envíos tienen un coste inicial de 40€ hasta 150€. Pedidos superiores a 150€ son gratuitos.

Para África, el coste de envío es de 40€ hasta 150€. Los pedidos superiores a 150€ son gratuitos.

Nota: Las tarifas de envío para distribuidores están sujetas a otros rangos y no son públicas. Cada distribuidor debe consultar sus tarifas específicas en su cuenta registrada.

Tiempos de Tránsito y Transportistas:

• España Peninsular y Baleares: 24-48 horas, mediante CTT Express.

• Canarias, Ceuta y Melilla: 7 días hábiles, mediante Correos Express.

• Europa y resto del mundo: De 3 a 10 días hábiles, dependiendo del destino y el transportista asignado (UPS, FedEx, Zeleris, Packstar).

Condiciones Especiales para Distribuidores:

• Los distribuidores no tienen garantizado un plazo de entrega específico, ya que depende del stock disponible, volumen de pedidos y otros factores logísticos. Sin embargo, se garantiza un plazo máximo de 30 días para la preparación y envío del pedido.

• Los distribuidores deben revisar sus tarifas y rangos específicos en su cuenta privada de la web.

Devoluciones y Reembolsos:

• Si un envío es devuelto al remitente debido a la falta de documentación aduanera proporcionada por el destinatario, el importe reembolsado será el total pagado por el pedido menos los costes de envío y devolución.

• Si el cliente rechaza el pedido sin causa justificada o no recoge el paquete, se aplicará la misma política de reembolso, descontando los costes de envío y devolución.

• En caso de devoluciones por daños visibles, el cliente debe notificarlo antes de firmar la recepción. Tattoo Proton S.L. no se hace responsable de los daños no indicados en el momento de la entrega.

Responsabilidad del Cliente:

• Es responsabilidad del cliente estar disponible en el número de teléfono y dirección de correo electrónico proporcionados al realizar el pedido.

• Tattoo Proton S.L. no se hace responsable de entregas fallidas debido a la falta de comunicación o inacción del destinatario.

• Antes de firmar la recepción del paquete, el cliente debe verificar que no haya daños visibles y que el contenido esté completo. En caso contrario, debe notificarlo al transportista y dejar constancia por escrito. Si el cliente firma sin indicaciones de daño, no se aceptarán reclamaciones posteriores.

Tarifas de Importación y Aduanas:

• Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles u otras tarifas aplicadas por las autoridades locales.

• Es responsabilidad del destinatario abonar estos cargos. Tattoo Proton S.L. no cubre estos costes bajo ninguna circunstancia.

• Los importes de envío mostrados al realizar el pedido son tarifas fijas y no reflejan necesariamente los costes reales pagados por el transportista. En caso de devoluciones, se enviará al cliente la factura del transportista para justificar los costes deducidos.

Seguimiento del Pedido:

• Una vez que el pedido salga de nuestras instalaciones, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del envío.

• Cualquier incidencia con el transporte debe ser reportada directamente al transportista asignado, utilizando el número de seguimiento proporcionado.

Modificaciones de Tarifas y Condiciones:

• Tattoo Proton S.L. se reserva el derecho de modificar tarifas de envío, plazos de entrega y condiciones generales sin previo aviso.

• Las tarifas actualizadas entran en vigor a partir de la fecha de publicación en la web y no se aplican retroactivamente a pedidos realizados previamente.