
Tattoo Proton S.L.
配送条件
地域別の参考料金、注文の準備、追跡、通関、事故対応、および輸送中の責任について説明します。
配送料の算定方法
最終的な配送料は、配送先、重量、容積、利用可能な配送業者、税金、および適用されるキャンペーンによって決まります。注文を確定する前に、チェックアウト画面で選択可能な配送方法とその料金が表示されます。当該注文には、チェックアウトで承認された金額が適用されます。その後の料金改定が遡及して適用されることはありません。
表示される日数は輸送期間の目安であり、荷物の準備が完了し配送業者へ引き渡された時点から起算します。受注生産品、大口注文、遠隔地、税関検査、繁忙期には、通常より時間を要する場合があります。
地域別の公開料金
以下の料金は一般的な商業上の参考情報です。実際に利用できる選択肢は、具体的な住所、商品および注文総額に基づき、チェックアウト画面で確定します。
| 地域 | 100 €以下の注文 | 100,01 €から300 €までの注文 | 300 €を超える注文 |
|---|---|---|---|
| スペイン本土 | 8 € | 無料 | 無料 |
| カナリア諸島、セウタ、メリリャ | 30 € | 30 € | 30 € |
| 欧州連合 | 15 € | 無料 | 無料 |
| EU域外ヨーロッパ | 20 € | 20 € | 無料 |
| 北米 | 30 € | 45 € | 100 € |
| 中米およびアンティル諸島 | 50 € | 50 € | 50 € |
| 南米 | 50 € | 50 € | 50 € |
| アフリカ | 40 € | 50 € | 50 € |
| アジア | 60 € | 80 € | 80 € |
| オセアニア | 80 € | 80 € | 50 € |
税金およびDUA(税関申告):カナリア諸島、セウタ、メリリャ、およびEU関税領域外の配送先では、チェックアウト画面に明示されている場合を除き、料金に含まれないDUA手続、関税、税金その他の輸入費用が発生することがあります。
準備と追跡
入金と在庫を確認した後、注文の準備を行います。サービスが対応している場合は、ご指定のメールアドレスに追跡番号をお送りします。確定前に、住所および連絡先が完全であることをご確認ください。
社内での出荷準備と輸送は別々の工程です。集荷後、配送業者のステータスが更新されるまで数時間かかる場合があります。
配送業者と所要日数
Tattoo Protonは、配送先、重量および運用状況に応じて利用可能なサービスを選定します。配送業者が示す日数は目安であり、週末、祝日、遠隔地、物流上の事故、または公的検査の影響を受けることがあります。
消費者法が適用される場合、配送は不当に遅滞することなく、別段の合意がない限り、法律上の最長期間内に行います。
正規販売店
正規販売店は独立した事業者です。在庫、価格、配送、請求および販売条件については、契約を締結する各販売店が責任を負います。公開されている取扱店は、正規販売店でご確認いただけます。
通関と輸入
受取人は、自国で適用される輸入および業務用使用の規則を確認する必要があります。チェックアウト画面または請求書に含まれる旨が明示されていない限り、関税、税金、通関、許認可、現地当局・事業者が請求する費用は受取人の負担となります。
税関検査により輸送期間が延びることがあります。Tattoo Protonは合理的に必要な商業書類を提供しますが、現地の規制対象商品の輸入許可を保証することはできません。
受取、外観上の損傷および事故
荷物を受け取った際は、梱包材を廃棄する前に外装の状態をご確認ください。打痕、濡れ、開封または内容物の欠損がある場合は、可能であれば配送業者に記録を残し、注文番号、写真および状況説明を添えてeurope@tattooproton.comへご連絡ください。
このご協力により物流上の請求を迅速に処理できますが、不適合、紛失または損傷について消費者が有する強行法上の権利を制限または消滅させるものではありません。
梱包の内部管理
Tattoo Protonは、準備、数量および状態を確認するため、注文の検品および写真撮影により梱包工程を社内で記録することがあります。これらの記録は、適用法令に従い、事故対応および請求への防御に必要な期間保存されます。
お客様が手配する配送業者
お客様がTattoo Protonの提示する配送業者以外を自ら手配した場合、輸送契約はお客様と当該業者との間で直接締結されます。消費者向け販売における危険負担の移転は適用法令に従います。消費者が配送業者を独自に選択・契約した場合、商品を当該業者へ引き渡した時点で危険が移転することがあります。
返品、受取拒否および返金
撤回権、不適合または誤配送による返品には、利用規約が適用されます。商品を返送する前に、注文と理由を正しく特定するためTattoo Protonへご連絡ください。
住所の誤り、度重なる不在、受取人に帰責する輸入要件の不履行、または正当な理由のない受取拒否により配達できない場合、実際に発生し、証拠で確認でき、法律上認められる追加費用を請求することがあります。これは、消費者の強行法上の権利、またはTattoo Protonもしくは当社が選択した配送業者に帰責する場合には影響しません。
更新とお問い合わせ
配送業者、燃料、法令または対応地域の変更により、将来の注文に対する料金やサービスを更新することがあります。変更は、すでに受諾された注文には影響しません。配送先、追跡または事故に関するお問い合わせは、europe@tattooproton.comまでお寄せください。