Versandkosten

VERSAND- UND LIEFERBEDINGUNGEN - TATTOO PROTON S.L.

Allgemeine Versandbedingungen:

Tattoo Proton S.L. behält sich das Recht vor, den geeigneten Transportdienstleister je nach Versandgebiet, Bestellvolumen und aktuellen Bedingungen auszuwählen. Die geltenden Versandkosten können ohne vorherige Ankündigung geändert werden und variieren je nach Zielort, Gewicht und Volumen der Bestellung.

Versandtarife und -zonen:

Basierend auf dem Gesamtbestellwert werden für jede geografische Zone drei Preisstufen festgelegt. Diese Preisstufen sind darauf ausgelegt, die Versandkosten zu optimieren und den bestmöglichen Tarif für unsere Kunden sicherzustellen.

Für Spanien (Festland und Balearen) betragen die Versandkosten 8 € für Bestellungen unter 50 € und sind kostenlos für Bestellungen über 50 €.

Für die Kanaren, Ceuta und Melilla wird aufgrund der Zollabwicklung eine Gebühr von 30 € für alle Bestellungen erhoben. Für Bestellungen über 500 € können die Versandkosten je nach Volumen und Gewicht des Pakets angepasst werden.

Für Europa (EU) betragen die Versandkosten 20 € für Bestellungen unter 100 €. Für Bestellungen zwischen 100 € und 500 € ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen über 500 € fallen zusätzliche Versandkosten an, die sich nach Gewicht und Volumen des Pakets richten.

In Europa (Nicht-EU) betragen die Versandkosten 30 € für Bestellungen unter 100 €. Bestellungen über 100 € sind versandkostenfrei.

Für Nordamerika betragen die Versandkosten 45 € für Bestellungen unter 45 €. Für Bestellungen über diesen Betrag können je nach Gewicht und Zielort zusätzliche Gebühren anfallen.

In Südamerika betragen die Versandkosten 45 € bis zu einem Bestellwert von 100 €. Für Bestellungen über 100 € können die Versandkosten je nach Gewicht und Volumen des Pakets neu berechnet werden.

In Asien und Ozeanien betragen die Versandkosten 40 € bis zu einem Bestellwert von 150 €. Bestellungen über 150 € sind versandkostenfrei.

Für Afrika betragen die Versandkosten 40 € bis zu einem Bestellwert von 150 €. Bestellungen über 150 € sind versandkostenfrei.

Hinweis: Die Versandtarife für Händler unterliegen anderen Preisstufen und sind nicht öffentlich einsehbar. Jeder Händler muss seine spezifischen Tarife in seinem registrierten Konto einsehen.

Lieferzeiten und Transportdienstleister:

• Spanien (Festland und Balearen): 24-48 Stunden, über CTT Express.

• Kanaren, Ceuta und Melilla: 7 Werktage, über Correos Express.

• Europa und Rest der Welt: 3 bis 10 Werktage, je nach Zielort und zugewiesenem Transportdienstleister (UPS, FedEx, Zeleris, Packstar).

Sonderbedingungen für Händler:

• Für Händler gibt es keine garantierte Lieferzeit, da diese von der Verfügbarkeit der Lagerbestände, dem Bestellvolumen und anderen logistischen Faktoren abhängt. Ein maximaler Zeitraum von 30 Tagen für die Bearbeitung und den Versand der Bestellung wird jedoch garantiert.

• Händler müssen ihre spezifischen Tarife und Preisstufen in ihrem privaten Konto auf der Website einsehen.

Rücksendungen und Rückerstattungen:

• Wenn eine Sendung aufgrund fehlender Zolldokumente, die vom Empfänger bereitzustellen sind, an den Absender zurückgeschickt wird, wird der erstattete Betrag als Gesamtbetrag der Bestellung abzüglich der Versand- und Rücksendekosten berechnet.

• Wenn der Kunde die Sendung ohne berechtigten Grund ablehnt oder das Paket nicht abholt, gilt dieselbe Rückerstattungsrichtlinie, wobei die Versand- und Rücksendekosten abgezogen werden.

• Bei Rücksendungen aufgrund sichtbarer Schäden muss der Kunde dies vor der Unterzeichnung des Empfangs melden. Tattoo Proton S.L. haftet nicht für Schäden, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht angegeben wurden.

Verantwortung des Kunden:

• Es liegt in der Verantwortung des Kunden, unter der bei der Bestellung angegebenen Telefonnummer und E-Mail-Adresse erreichbar zu sein.

• Tattoo Proton S.L. haftet nicht für fehlgeschlagene Lieferungen aufgrund der Untätigkeit oder mangelnden Kommunikation des Empfängers.

• Vor der Unterzeichnung des Empfangs muss der Kunde überprüfen, ob keine sichtbaren Schäden vorhanden sind und der Inhalt vollständig ist. Andernfalls muss der Spediteur informiert und ein schriftlicher Vermerk erstellt werden. Wenn der Kunde ohne Angabe von Schäden unterschreibt, werden nachträgliche Reklamationen nicht akzeptiert.

Importzölle und Zollgebühren:

• Sendungen außerhalb der Europäischen Union können Steuern, Zöllen oder anderen Gebühren unterliegen, die von den lokalen Behörden erhoben werden.

• Der Empfänger ist für die Zahlung dieser Gebühren verantwortlich. Tattoo Proton S.L. übernimmt diese Kosten unter keinen Umständen.

• Die beim Bestellvorgang angezeigten Versandtarife sind Festpreise und spiegeln nicht unbedingt die tatsächlich vom Spediteur gezahlten Kosten wider. Im Falle einer Rücksendung erhält der Kunde die Rechnung des Spediteurs zur Rechtfertigung der abgezogenen Kosten.

Sendungsverfolgung:

• Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, erhält der Kunde eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

• Bei Problemen mit dem Versand muss sich der Kunde direkt an den jeweiligen Spediteur wenden und die bereitgestellte Sendungsnummer verwenden.

Änderungen von Tarifen und Bedingungen:

• Tattoo Proton S.L. behält sich das Recht vor, Versandtarife, Lieferzeiten und allgemeine Bedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

• Die aktualisierten Tarife gelten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website und werden nicht rückwirkend auf bereits getätigte Bestellungen angewendet.