Tattoo Proton S.L.
Dodacie podmienky
Orientačné sadzby podľa oblasti, príprava, sledovanie, colné konanie, incidenty a zodpovednosť počas prepravy.
Ako sa vypočítava doprava
Konečnú cenu určujú miesto určenia, hmotnosť, objem, dostupný dopravca, dane a uplatniteľné akcie. Pred potvrdením objednávky pokladňa zobrazí dostupné možnosti a cenu. Na objednávku sa vzťahuje suma prijatá pri potvrdení; neskoršia zmena sadzieb nemá spätný účinok.
Uvedené lehoty sú odhady prepravy a začínajú plynúť po príprave balíka a jeho odovzdaní dopravcovi. Personalizované produkty, veľké objemy, vzdialené miesta určenia, colné kontroly a obdobia vysokého dopytu môžu vyžadovať viac času.
Verejné sadzby podľa oblasti
Tieto sadzby sú všeobecnou obchodnou referenciou. Pokladňa potvrdí možnosti dostupné pre konkrétnu adresu, produkty a celkovú sumu.
| Oblasť | Objednávka do 100 € | Objednávka od 100,01 € do 300 € | Objednávka nad 300 € |
|---|---|---|---|
| Pevninské Španielsko | 8 € | Zadarmo | Zadarmo |
| Kanárske ostrovy, Ceuta a Melilla | 30 € | 30 € | 30 € |
| Európska únia | 15 € | Zadarmo | Zadarmo |
| Európa mimo EÚ | 20 € | 20 € | Zadarmo |
| Severná Amerika | 30 € | 45 € | 100 € |
| Stredná Amerika a Antily | 50 € | 50 € | 50 € |
| Južná Amerika | 50 € | 50 € | 50 € |
| Afrika | 40 € | 50 € | 50 € |
| Ázia | 60 € | 80 € | 80 € |
| Oceánia | 80 € | 80 € | 50 € |
Dane a DUA: Kanárske ostrovy, Ceuta, Melilla a miesta určenia mimo colného územia Únie môžu vyžadovať spracovanie DUA, clo, dane alebo iné nezahrnuté dovozné náklady, pokiaľ pokladňa výslovne neuvedie inak.
Príprava a sledovanie
Objednávka sa pripravuje po overení platby a dostupnosti. Ak to služba umožňuje, referencia na sledovanie sa odošle na uvedenú e-mailovú adresu. Zákazník musí pred potvrdením skontrolovať úplnosť adresy a kontaktných údajov.
Interná príprava a preprava sú samostatné fázy. Stav dopravcu sa môže po prevzatí zásielky aktualizovať až po niekoľkých hodinách.
Dopravcovia a lehoty
Tattoo Proton vyberá dostupné služby podľa miesta určenia, hmotnosti a prevádzkových podmienok. Lehoty dopravcu sú odhady a môžu ich ovplyvniť víkendy, sviatky, vzdialené oblasti, logistické incidenty alebo úradné kontroly.
Ak sa uplatňujú spotrebiteľské predpisy, dodanie sa uskutoční bez zbytočného odkladu a, ak nebolo dohodnuté inak, v najdlhšej zákonnej lehote.
Oficiálni distribútori
Oficiálni distribútori sú nezávislé podniky. Za zásoby, ceny, dodanie, fakturáciu a predajné podmienky zodpovedá distribútor, s ktorým sa uzatvára zmluva. Zverejnené miesta nájdete na stránke Oficiálni distribútori.
Colné konanie a dovoz
Príjemca musí overiť dovozné pravidlá a pravidlá profesionálneho používania platné v jeho krajine. Ak pokladňa alebo faktúra neuvádza, že sú zahrnuté, clo, dane, colné odbavenie, licencie a náklady miestnych orgánov alebo prevádzkovateľov znáša príjemca.
Colná kontrola môže prepravu predĺžiť. Tattoo Proton poskytne primerane potrebnú obchodnú dokumentáciu, nemôže však zaručiť povolenie vstupu tovaru podliehajúceho miestnym obmedzeniam.
Prevzatie, viditeľné poškodenie a incidenty
Pri prevzatí skontrolujte vonkajší stav zásielky pred vyhodením obalu. Ak zistíte nárazy, vlhkosť, otvorenie alebo chýbajúci obsah, podľa možnosti ich nechajte zaznamenať dopravcom a oznámte ich na europe@tattooproton.com s číslom objednávky, fotografiami a opisom.
Táto spolupráca urýchľuje logistickú reklamáciu, ale neobmedzuje ani neruší kogentné práva spotrebiteľa pri nesúlade, strate alebo poškodení.
Interná kontrola balíka
Na overenie prípravy, množstva a stavu môže Tattoo Proton interne zdokumentovať balenie kontrolami a fotografiami objednávky. Záznamy sa uchovávajú tak dlho, ako je potrebné na riešenie incidentov a obhajobu nárokov podľa platných predpisov.
Dopravca zazmluvnený zákazníkom
Ak si zákazník sám zazmluvní dopravcu, ktorého Tattoo Proton neponúkol, zmluva o preprave vzniká priamo medzi nimi. Pri spotrebiteľskom predaji sa prechod rizika riadi platným právom; ak si spotrebiteľ dopravcu vyberie a zazmluvní samostatne, riziko môže prejsť odovzdaním tovaru dopravcovi.
Vrátenie, odmietnutie a refundácie
Vrátenie z dôvodu odstúpenia, nesúladu alebo chyby upravujú nákupné podmienky a zásady záruky a vrátenia. Pred odoslaním tovaru kontaktujte Tattoo Proton, aby bolo možné správne identifikovať objednávku a dôvod.
Ak nemožno dodanie dokončiť pre nesprávnu adresu, opakovanú neprítomnosť, nesplnenie dovozných požiadaviek pripísateľné príjemcovi alebo neodôvodnené odmietnutie, môžu sa účtovať skutočné, zdokumentované a zákonne prípustné dodatočné náklady. Tým nie sú dotknuté kogentné práva spotrebiteľa ani prípady pripísateľné Tattoo Protonu alebo ním zvolenému dopravcovi.
Aktualizácie a kontakt
Sadzby a služby sa môžu pre budúce objednávky aktualizovať v dôsledku zmien dopravcu, paliva, predpisov alebo pokrytia. Zmena neovplyvní už prijatú objednávku. Otázky o mieste určenia, sledovaní alebo incidentoch posielajte na europe@tattooproton.com.