Podmienky upravujú nákupy na webe; povinná ochrana platí pre zákonného spotrebiteľa, zatiaľ čo profesionál alebo distribútor nakupuje na podnikanie.

Zákazník skontroluje košík, údaje, adresu, dopravu, dane a platbu, prijme podmienky a odošle platenú objednávku; potvrdenie dostane e-mailom.

Dodržujte stránku produktu, označenie, šaržu, trvanlivosť, návod, skladovanie a upozornenia; profesionálny výrobok smie používať iba vyškolená osoba.

Záväzná je suma potvrdená v checkout; dane závisia od produktu, zákazníka, adresy a pravidiel a oslobodenie od VAT v EÚ vyžaduje overené údaje.

Oblasti, ceny a colné podmienky uvádza stránka doručenia; riziko spotrebiteľovi prechádza fyzickým prevzatím tovaru.

Výroba, dostupnosť a odhadované lehoty: Všetky časy prípravy a prepravy uvedené na webovej stránke sú odhady a nepredstavujú zaručený dátum dodania, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak. Tattoo Proton je výrobca, nie dodávateľ, ktorý má celý katalóg pripravený na okamžité odoslanie. Premenlivý dopyt môže spôsobiť dočasný nedostatok zásob, problémy so zásobovaním, nápor objednávok alebo iné vonkajšie okolnosti, ktoré predĺžia prípravu. Táto závislosť môže byť väčšia pri produktoch, ktoré nevyrábame, najmä pri tlačiarňach a papieri do tlačiarní, ktorých dostupnosť a lehoty závisia od externých dodávateľov. Tieto faktory môžu predĺžiť odhadované lehoty prípravy a dodania uvedené pri zadávaní objednávky. Nákupom zákazník berie na vedomie a prijíma odhadovaný charakter týchto lehôt bez toho, aby bol dotknutý výslovne dohodnutý dátum alebo uplatniteľné povinné lehoty a práva.

Bez zákonnej výnimky môže spotrebiteľ odstúpiť do 14 dní od prevzatia jednoznačným oznámením; otvorený hygienicky zapečatený tovar môže byť vylúčený.

Pred odoslaním napíšte na europe@tattooproton.com; tovar bezpečne zabaľte a refundáciu možno zadržať do prijatia tovaru alebo dokladu o odoslaní.

Zákonné práva zostávajú zachované; v Španielsku zodpovednosť za nezhodu existujúcu pri doručení a prejavenú do troch rokov neobmedzuje priaznivejšie povinné normy.

Zákazník uvádza pravdivé údaje, chráni heslo a hlási neoprávnený prístup; proti podvodu možno vykonať primerané kontroly.

Prevádzkovateľ je Tattoo Proton S.L. (B24730798), europe@tattooproton.com; údaje slúžia na zmluvu, doručenie, podporu, dane a bezpečnosť a nepovinné cookies vyžadujú súhlas.

Dozorný orgán: Španielsky úrad na ochranu údajov (www.aepd.es).

Prevádzkové fotografie a prepravné štítky používané na prípravu a doručenie objednávok sa uchovávajú 90 dní od vytvorenia a následne sa vymažú, pokiaľ právna povinnosť, nárok alebo bezpečnostný incident nevyžaduje dočasné zablokovanie. Faktúry a účtovné záznamy sa uchovávajú najmenej 6 rokov alebo dlhšie, ak to vyžaduje uplatniteľné právo, osobitný daňový režim alebo obhajoba nárokov. Tieto súkromné súbory môžu byť uložené v šifrovanej infraštruktúre s riadeným prístupom, ktorú Tattoo Proton spravuje v Madride (Španielsko), s kontrolami integrity, auditnými záznamami a chránenými zálohami; z bezpečnostných dôvodov sa presná fyzická adresa ani technické koncové body nezverejňujú. Prístup majú iba oprávnení pracovníci a nevyhnutní poskytovatelia infraštruktúry.

Sťažnosť s číslom objednávky pošlite na europe@tattooproton.com; pri nevyriešenom spotrebiteľskom spore oznámime príslušný ADR subjekt, pričom platforma EÚ ODR skončila 20.07.2025.

Platí španielske právo bez ujmy povinnej ochrany spotrebiteľa; príslušnosť určuje procesné a medzinárodné súkromné právo.