Tattoo Proton S.L.
Условия за доставка
Ориентировъчни тарифи по зони, подготовка, проследяване, митници, инциденти и отговорност по време на превоза.
Как се изчислява доставката
Крайната цена се определя от местоназначението, теглото, обема, наличния превозвач, данъците и евентуалните промоции. Преди потвърждаване на поръчката checkout показва възможния начин на доставка и неговата цена. Сумата, приета в checkout, е приложимата за тази поръчка; последваща промяна на тарифите няма обратно действие.
Посочените срокове са приблизителни срокове за транзит и започват да текат след подготовката и предаването на пратката на превозвача. Персонализирани продукти, големи обеми, отдалечени местоназначения, митнически проверки и периоди на голямо търсене могат да изискват повече време.
Публични тарифи по зони
Тези тарифи представляват обща търговска справка. Checkout потвърждава наличните възможности за конкретния адрес, продукти и обща стойност.
| Зона | Поръчка до 100 € | Поръчка от 100,01 € до 300 € | Поръчка над 300 € |
|---|---|---|---|
| Континентална Испания | 8 € | Безплатно | Безплатно |
| Канарски острови, Сеута и Мелиля | 30 € | 30 € | 30 € |
| Европейски съюз | 15 € | Безплатно | Безплатно |
| Европа извън ЕС | 20 € | 20 € | Безплатно |
| Северна Америка | 30 € | 45 € | 100 € |
| Централна Америка и Антилите | 50 € | 50 € | 50 € |
| Южна Америка | 50 € | 50 € | 50 € |
| Африка | 40 € | 50 € | 50 € |
| Азия | 60 € | 80 € | 80 € |
| Океания | 80 € | 80 € | 50 € |
Данъци и DUA: Канарските острови, Сеута, Мелиля и местоназначенията извън митническата територия на Съюза могат да изискват обработка по DUA и да породят мита, данъци или други невключени вносни такси, освен ако checkout изрично не посочи друго.
Подготовка и проследяване
Поръчката се подготвя след проверка на плащането и наличността. Когато услугата го позволява, на посочения имейл ще бъде изпратен номер за проследяване. Преди потвърждаване клиентът трябва да провери дали адресът и данните за контакт са пълни.
Вътрешната подготовка и превозът са различни етапи. След вземането на пратката може да са нужни няколко часа, за да се актуализира статусът при превозвача.
Превозвачи и срокове
Tattoo Proton избира наличните услуги според местоназначението, теглото и оперативните условия. Посочените от превозвача срокове са приблизителни и могат да бъдат повлияни от почивни и празнични дни, отдалечени райони, логистични инциденти или официални проверки.
Когато се прилага законодателството за защита на потребителите, доставката се извършва без неоправдано забавяне и, освен ако не е уговорено друго, в максималния законов срок.
Официални дистрибутори
Официалните дистрибутори са независими предприятия. Наличностите, цените, доставката, фактурирането и условията за продажба са отговорност на дистрибутора, с когото е сключен договорът. Публикуваните обекти можете да намерите в Официални дистрибутори.
Митници и внос
Получателят трябва да провери действащите в своята държава правила за внос и професионална употреба. Освен ако checkout или фактурата не посочват, че са включени, митата, данъците, разходите по освобождаване, лицензите и таксите, начислявани от местните органи и оператори, са за сметка на получателя.
Митническата проверка може да удължи транзита. Tattoo Proton ще предостави разумно необходимата търговска документация, но не може да гарантира разрешение за внос на стоки, подлежащи на местни ограничения.
Получаване, видими повреди и инциденти
При получаване на пратката проверете външното ѝ състояние, преди да изхвърлите опаковката. Ако забележите удари, влага, отваряне или липса на съдържание, по възможност отбележете това пред превозвача и уведомете europe@tattooproton.com, като посочите номера на поръчката и приложите снимки и описание.
Това съдействие позволява бързо разглеждане на логистичната рекламация, но не ограничава и не отменя задължителните законови права на потребителя при несъответствие, загуба или повреда.
Вътрешен контрол на пратката
За да провери подготовката, количеството и състоянието, Tattoo Proton може вътрешно да документира процеса на опаковане чрез проверки и снимки на поръчката. Тези записи се съхраняват за времето, необходимо за управление на инциденти и защита срещу претенции, в съответствие с приложимото законодателство.
Превозвач, нает от клиента
Ако клиентът самостоятелно наеме превозвач, който не е сред предложените от Tattoo Proton, договорът за превоз се сключва пряко между клиента и превозвача. При продажби на потребители преминаването на риска се урежда от приложимото право; когато потребителят самостоятелно е избрал и наел превозвача, рискът може да премине при предаването на стоката на този превозвач.
Връщания, откази и възстановяване на суми
Връщанията поради отказ от договора, несъответствие или грешка се уреждат от Общите условия. Преди да изпратите стока, свържете се с Tattoo Proton, за да бъдат правилно идентифицирани поръчката и причината.
Ако доставката не може да бъде завършена поради неправилен адрес, многократно отсъствие, неизпълнение на изискванията за внос по вина на получателя или неоснователен отказ, могат да бъдат начислени действителните, документирани и законово допустими допълнителни разходи. Това не засяга задължителните права на потребителя, нито случаите, за които отговаря Tattoo Proton или избраният от дружеството превозвач.
Актуализации и контакт
Тарифите и услугите могат да бъдат актуализирани за бъдещи поръчки поради промени в превозвача, горивото, законодателството или покритието. Промяната не засяга вече приета поръчка. За въпроси относно местоназначение, проследяване или инцидент пишете на europe@tattooproton.com.