Tattoo Proton S.L.
保障、退货与换货
面向消费者、专业客户和经销商的合格权利、撤回权与售后流程。
范围
本页涵盖缺陷或错发商品、消费者撤回权和售后流程，不限制任何强制性权利。
消费者权利
西班牙消费者购买中，Tattoo Proton 对交付时存在且三年内显现的不合格负责，不影响更有利的强制规则。
专业购买
专业客户或经销商适用约定的商业保障及强制性企业责任规则。
救济方式
符合法律条件时，可免费维修或更换；如不可行或不相称，可减价或解除合同。
撤回权
消费者通常可在收货后14日内通知 europe@tattooproton.com，并在随后14日内寄回商品。
例外
定制商品及已拆封的卫生密封商品可能不适用撤回权，但不排除缺陷索赔。
卫生与安全
应保持无菌、密封或接触皮肤产品的完整性；误用不属于制造缺陷。
损坏与证据
运输损坏应立即以照片、包装、标签、批次及订单号记录。
流程
发送订单号、问题说明及图片；取得退货编号和指示后方可寄回。
运输费用
确认不合格时必要运输免费；自愿退货的直接费用可能由客户承担。
权利保留
商业保障是法定权利的补充而非替代。联系：europe@tattooproton.com。