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Tattoo Proton S.L.
消費者、事業者および販売店向けの契約情報：注文、支払、配送、撤回権、保証、プライバシーおよび苦情。
本規約は、本サイトで行われる購入に適用されます。消費者とは事業・職業活動以外の目的で行動する者をいい、事業者または販売店は自己の事業のために購入する者をいいます。消費者に関する強行規定は、購入者が法律上その資格を有する場合にのみ適用されます。
商品ページ、見積書、キャンペーンまたはチェックアウトに表示される個別条件は、より具体的かつ適法である場合、当該注文に優先して適用されます。Protonロゴは、現に有効な登録権原の地域的、物的および時間的範囲内において登録された識別標識です。購入によって、Tattoo Protonの名称、ロゴ、識別標識、意匠、包装、ラベルその他のコンテンツに関する権利、知的財産権、産業財産権または営業秘密に関する権利が移転することはなく、営業秘密の法的要件を満たす非公開情報を違法に取得、使用または開示することも許可されません。ただし、独自開発その他法律で認められた行為は妨げられません。
購入手続は、ショップで利用可能な言語で確認できます。支払前に、商品、数量、住所、配送、税金および合計額を確認し、誤りを訂正できます。注文確認は、ご指定のメールアドレスに送信され、取引の永続的な記録となります。
注文および請求書は法律上の期間保存され、この機能が利用可能な場合はアカウントで確認できます。
明白な価格誤り、在庫切れ、合理的な不正利用の疑い、法的制限、または配送先への提供不能がある場合、Tattoo Protonはお客様へ連絡し、受領すべきでない徴収済み金額を不当に遅滞することなく返金します。
商品ページには、主要な特徴、容量・形態、使用目的、価格および在庫状況を記載します。表示、ロット、使用期限、取扱説明、警告および保管条件を遵守してください。業務用と表示された商品は、各国で必要な訓練および許可を有する者のみが使用してください。
法令上必要な場合、表示には製造者または責任者の識別情報、商品情報および安全上の警告を掲示または提供します。劣化、改変、または用途に適合しない商品は使用しないでください。商品、包装、ラベル、プレゼンテーションおよび図案の外観は、法的要件を満たす場合、意匠権、著作権その他の権利により保護されることがあります。法的要件を満たす配合、組成、製造工程、方法、技術文書、未公開仕様その他の商品ノウハウは、法律1/2019に基づく営業秘密として保護されます。この保護は、公知の情報または法律で認められた適法な行為には及びません。
在庫は可能な限り正確に更新しますが、例外的に複数注文が同時に成立することがあります。通知し必要な同意を得ることなく、異なる商品に置き換えることはありません。提供できない場合は、適法な代替案または相当する返金を提示します。
価格は将来の購入について変更される場合がありますが、注文受諾後に遡及して変更されることはありません。お客様は、正確な税務情報およびVAT番号を提供する責任を負います。免税またはリバースチャージは、法令が認め、必要な確認が良好に完了した場合にのみ適用されます。
利用可能な支払方法はチェックアウト画面に表示されます。決済事業者は、独自の認証・不正防止措置を適用する場合があります。外部事業者が決済を処理する場合、Tattoo Protonはカード情報一式を保存しません。
配送地域、料金、追跡、通関および事故対応は、配送条件に記載しています。消費者向け販売では、別段の合意がない限り、不当に遅滞することなく法律上の最長期間内に配送します。
Tattoo Protonが配送業者を提示または選択した場合、消費者またはその指定する第三者が商品を物理的に受領した時点で、滅失・損傷の危険が消費者へ移転します。消費者が提示されていない配送業者と独自に契約する場合、特別な法的制度が適用されます。
製造、在庫状況および予定期間： ウェブサイトに表示される準備期間と輸送期間はすべて目安であり、明示的に別段の記載がない限り、配達日を保証するものではありません。Tattoo Proton は製造業者であり、カタログの全商品を常に即時発送できる仕入販売業者ではありません。需要の変動により、一時的な在庫切れ、供給不足、注文の集中、その他の外的事情が生じ、準備期間が延びる場合があります。この影響は、当社が製造していない商品、特にプリンターおよびプリンター用紙で大きくなることがあり、その在庫状況と納期は外部供給業者に左右されます。これらの要因により、注文時に示された準備および配送の予定期間が延びることがあります。購入により、お客様はこれらの期間が目安であることを確認し、これに同意するものとします。ただし、明示的に合意された日付または適用される強行的な期限および権利を妨げるものではありません。
購入者は、配送先の国で商品を適法に輸入、購入および使用できることを確認しなければなりません。チェックアウト画面または請求書に明示されている場合を除き、関税、輸入税、許認可および現地通関費用は含まれません。
いかなる条項も、消費者の国で適用される強行規定、または経済事業者が負う製品安全上の義務を排除しません。
法律上の例外に該当しない限り、消費者は理由を示すことなく、14暦日以内に購入契約を撤回できます。商品の販売では、消費者または運送人以外の指定した第三者が商品を受領した日から期間が始まります。注文が分割配送される場合は、最後の配送日から始まります。
権利を行使するには、期限前に、氏名、住所、注文番号、商品および受取日を記載した明確な意思表示をeurope@tattooproton.comへ送信してください。次の書式を利用できますが、必須ではありません。
書式例：「Tattoo Proton S.L.御中：私は、[日付]に受領した注文[番号]の購入契約を撤回する旨を通知します。氏名、住所、日付、および書面で提出する場合に限り署名。」
消費者は、通知後14日以内に、通常は直接費用を自己負担して商品を返送しなければなりません。ただし、Tattoo Protonが費用負担に同意した場合、または当該費用について告知していなかった場合を除きます。返金には受領済みの支払額と、提示した最も安価な通常配送方法の費用を含みます。商品または返送証明を受領するまで返金を留保できます。有効な別段の合意がない限り、追加費用なしで同じ支払方法を使用します。
衛生上の例外：健康保護または衛生上の理由から返品に適さない密封商品を配送後に開封した場合、撤回権は適用されません。この例外は、商品の性質、封印および開封が実際に法的要件を満たす場合にのみ適用され、全商品に自動的に適用されるものではありません。
受注生産品、急速に劣化または期限切れとなる商品、および法律で明示するその他の場合は対象外となることがあります。上記は、不良品、誤配送品または不適合品に関する請求を制限しません。
商品は保護し、付属品、書類および合理的に保存された包装とともに返送してください。消費者は店舗と同様に商品を確認できますが、性質、特徴および機能を確認するために必要な範囲を超える取扱いによる価値の減少についてのみ責任を負います。
発送前に、返品を正しく特定し、最新の返送先および手順を得るため、Tattoo Protonへご連絡ください。
スペインの消費者が購入した商品について、Tattoo Protonは、引渡時に存在し、引渡日から3年以内に明らかになった不適合に責任を負います。他国で適用されるより有利な期間または強行規定を妨げません。
法律上該当する場合、消費者は無償の修理または交換を求めることができ、それが不可能または不適切な場合は、代金減額または契約解除を求めることができます。製造者の商業保証がある場合、法定保証に追加され、これを代替するものではありません。
事業者による購入には、商法、提示された保証および個別条件が適用され、消費者専用の法定制度が自動的に拡張されるものではありません。
お客様は真実の情報を提供し、パスワードを保護し、不正アクセスを通知しなければなりません。Tattoo Protonは、不正防止、法的義務の履行または当事者の保護に必要な場合、相応の確認、疑わしい取引の停止または追加情報の請求を行うことがあります。アカウントまたは非公開情報へのアクセスは、それが保護される営業秘密である場合の取得、使用または開示を許可するものではありません。ただし、独自開発その他法律で認められる適法な行為は妨げられません。
管理者：Tattoo Proton S.L.、NIF B24730798、Calle Real 44, 24398 Congosto, León, スペイン。連絡先：europe@tattooproton.com。
取引関係の管理、商品の配送、サポート、不正防止、税務上の義務の履行および請求への防御に必要な、識別、連絡先、アカウント、住所、注文、請求、仮名化された支払、VAT、通信、設定および技術情報を取り扱います。
法的根拠は、契約の履行、法的義務の遵守、セキュリティ・不正防止に関する正当な利益、および任意の通信に対する同意です。データは、必要または法律上要求される範囲でのみ、配送業者、決済、ホスティング、サポートの各事業者および当局に提供します。国際移転がある場合、適用される保護措置を講じます。
データは、取引関係の継続中、および税務、商事、保証、責任に関する期間保存します。本人は、アクセス、訂正、削除、異議申立て、処理制限およびデータポータビリティを請求でき、遡及的効果なく同意を撤回できます。また、スペインデータ保護庁へ苦情を申し立てることができます。
注文の準備および配送に使用する業務用写真と配送ラベルは、作成から90日間保存した後に削除します。ただし、法的義務、請求・紛争またはセキュリティ事案により一時的な保留が必要な場合を除きます。請求書および会計記録は少なくとも6年間保存し、適用法令、特別な税制または請求への対応により必要な場合はさらに長く保存します。これらの非公開ファイルは、Tattoo Protonがマドリード（スペイン）で管理する暗号化およびアクセス制御されたインフラストラクチャに、完全性検証、監査ログおよび保護されたバックアップとともに保存される場合があります。セキュリティ上の理由から、正確な所在地および技術的エンドポイントは公開しません。アクセスは権限を付与された担当者および厳密に必要なインフラ事業者に限定されます。
厳密に必要な技術は、セッション、カート、セキュリティ、言語および指定された設定を維持します。同意を要する分析、広告または第三者Cookieは、有効な選択の後にのみ有効化されます。
Cookie通知では、任意の分類を承認、拒否または設定し、後で選択を見直すことができます。ブラウザでもCookieの確認・削除が可能ですが、必要なCookieを遮断すると、カート、チェックアウトまたはアカウントが機能しない場合があります。
注文、アカウント、セキュリティまたはサービスに関する運用上の通知は、取引関係に必要な場合に送信します。ニュースレターおよび任意の案内は、同意その他の有効な法的根拠に基づきます。利用者は、記載されたリンクまたは連絡先へのメールにより配信停止できます。
お問い合わせまたは苦情は、注文番号および関連資料を添えてeurope@tattooproton.comへお送りください。Tattoo Protonは永続的な媒体で回答し、直接の解決に努めます。
消費者の苦情が解決しない場合、少なくとも1つの認定された管轄裁判外紛争解決機関、およびTattoo Protonがその手続に参加するか否かをお知らせします。参加は、加入または強制規定が義務づける場合を除き任意です。
EU ODRプラットフォームは20/07/2025に廃止されたため、苦情を取り扱わない旧リンクは掲載していません。
いずれの当事者も、合理的な支配を超えた予見不能または不可避の事由による遅延について責任を負いません。Tattoo Protonは可能な限り通知し、影響を軽減するために相応の措置を講じます。本条項は、適用される法定の返金権または解除権を排除しません。
本規約およびサイトを通じて締結される契約には、適用される強行法規を妨げない範囲でスペイン法が適用されます。お客様が消費者であり常居所が他国にある場合、スペイン法の選択によって、法選択がないときに適用される法律の強行規定が与える保護を失うことはありません。これは特に規則(EC) 593/2008第6条に規定する場合を含みます。紛争は、適用される手続法および国際私法に従い、管轄裁判所に付託されます。消費者には、その住所地を含め該当する保護的管轄が維持され、規則(EU) 1215/2012の適用範囲では第18条および第19条を遵守します。管轄合意は、法的要件を満たし強行法上の権利を制限しない場合にのみ有効です。専ら事業者間の関係では、法律が認める個別かつ有効な合意を妨げません。
いずれかの条項が無効となっても、その他の条項は効力を維持し、該当条項はその目的に最も近い有効な方法で解釈されます。更新は将来の購入に適用され、受諾済みの注文を遡及的に変更しません。お問い合わせ：europe@tattooproton.com。
