Tattoo Proton S.L.
Jótállás, visszaküldés és csere
Megfelelőségi jogok, elállás és értékesítés utáni eljárás fogyasztók, szakmai ügyfelek és viszonteladók számára.
Hatály
Ez az oldal a hibás vagy téves termékekre, a fogyasztói elállásra és az értékesítés utáni ügyintézésre vonatkozik; nem csökkenti a kötelező törvényes jogokat.
Fogyasztói jogok
Spanyol fogyasztói vásárlásnál a Tattoo Proton a teljesítéskor fennálló, három éven belül jelentkező hibás megfelelőségért felel, a kedvezőbb kötelező nemzeti szabályok sérelme nélkül.
Szakmai vásárlások
Szakmai ügyfél és viszonteladó esetén a szerződéses vagy kereskedelmi garancia tartalma alkalmazandó, a kötelező üzleti felelősségi szabályok mellett.
Jogorvoslatok
Ha a jog feltételei teljesülnek, elsősorban ingyenes javítás vagy csere kérhető; ha ez lehetetlen vagy aránytalan, árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése járhat.
Elállás
A fogyasztó főszabály szerint az átvételtől számított 14 napon belül elállhat a europe@tattooproton.com címre küldött egyértelmű nyilatkozattal, majd 14 napon belül visszaküldi az árut.
Kivételek
Nem áll fenn elállás a személyre szabott terméknél és a felbontott, egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető zárt árunál; ez nem zárja ki a hibás termék miatti igényt.
Higiénia és biztonság
A steril, lezárt vagy bőrrel érintkező termék integritását meg kell őrizni. Sérült, módosított vagy rendeltetésellenesen használt termék nem minősül gyártási hibának.
Sérülés és bizonyíték
Látható szállítási sérülést azonnal dokumentáljon fényképpel, a csomagolással, címkével, tételszámmal és rendelési számmal, és jelezze a Tattoo Protonnak.
Ügyintézés
Írja meg a rendelési számot, terméket, problémát, és csatoljon képeket vagy videót. A terméket csak az azonosító és visszaküldési utasítás megérkezése után küldje el.
Szállítási költség
Igazolt hibás teljesítésnél a szükséges szállítás díjmentes; önkéntes vagy elállási visszaküldésnél a közölt közvetlen költség az ügyfelet terhelheti.
Jogok fenntartása
A gyártói vagy kereskedelmi garancia kiegészíti, nem helyettesíti a fogyasztó törvényes jogait. Kérdés vagy panasz: europe@tattooproton.com.