Tattoo Proton S.L.
Bezpečná platba a dostupné spôsoby
Karta, bankový prevod, Bizum, dobierka a medzinárodné možnosti podľa krajiny, sumy a účtu.
Platobný proces potvrdí použiteľnú možnosť
Dostupné spôsoby sa môžu líšiť podľa krajiny, meny, sumy, typu zákazníka, histórie objednávok, produktov a služieb poskytovateľa platieb. Pre transakciu platia možnosti a náklady zobrazené pred potvrdením objednávky.
Spôsob uvedený na tejto stránke nie je zaručený pre každú objednávku. Ak sa možnosť pri platbe nezobrazí, nie je pre danú transakciu dostupná alebo vyžaduje predchádzajúce overenie.
Spôsoby, ktoré možno ponúknuť
| Oblasť alebo podmienka | Možné možnosti | Poznámky |
|---|---|---|
| Španielsko | Karty Visa a Mastercard, bankový prevod, Bizum a pri ponuke dobierka | Dobierka je obmedzená na Španielsko a zvyčajne od druhej objednávky |
| Európa a iné destinácie | Karta, bankový prevod a ďalšie povolené spôsoby | Dostupnosť závisí od krajiny a poskytovateľa |
| Spojené štáty a Ázia | Karta, prevod a medzinárodné možnosti spracované službou Stripe, keď sa zobrazia | Môže zahŕňať Apple Pay alebo Google Pay, ak sú zariadenie a krajina kompatibilné |
| Profesionáli a distribútori | Spôsoby viazané na obchodnú skupinu, sumu a overenie účtu | Pre objednávku majú prednosť prijaté osobitné podmienky |
Kreditné a debetné karty
Ak sú dostupné, prijímajú sa karty uvedené v platobnej bráne. Vydávajúca banka alebo poskytovateľ môže požadovať silné overenie, potvrdenie v aplikácii, kód alebo iné opatrenia proti podvodom.
Autorizácia môže dočasne zostať nevybavená aj vtedy, ak objednávka nebola potvrdená. Čas uvoľnenia závisí od vydavateľa a poskytovateľa platby.
Bankový prevod
Objednávka sa pripravuje po identifikácii a potvrdení prijatej platby. Čas závisí od banky, krajiny, meny a bankových hodín. Zákazník musí použiť uvedenú referenciu a uhradiť prípadné poplatky svojej banky.
Neposielajte peniaze na účet oznámený podozrivou správou. Neočakávanú zmenu bankových údajov pred platbou overte na europe@tattooproton.com.
Bizum
Bizum možno ponúknuť pre kompatibilné účty, sumy a krajiny. Overenie prebieha cez banku alebo postup zobrazený pri platbe. Limity a incidenty služby závisia od zapojených inštitúcií.
Dobierka v Španielsku
Dobierka je dostupná iba vtedy, keď sa zobrazí pri platbe, len pre podporované destinácie v Španielsku a spravidla od druhej objednávky. Môže mať limit sumy, príplatok, telefonické overenie alebo výnimky podľa dopravcu.
Príjemca musí mať platobný prostriedok akceptovaný dopravcom. Neodôvodnené odmietnutie môže spôsobiť skutočné, doložené a zákonne prípustné dodatočné náklady bez toho, aby boli dotknuté kogentné práva spotrebiteľa.
Stripe, digitálne peňaženky a medzinárodné transakcie
Keď sa možnosť zobrazí, Stripe môže spracovať karty a kompatibilné možnosti ako Apple Pay alebo Google Pay. Dostupnosť závisí od zariadenia, prehliadača, krajiny, meny, vydávajúcej banky a nastavenia poskytovateľa.
Ak účet alebo karta používajú inú menu, banka alebo platobná sieť môže uplatniť konverziu, kurz alebo vlastné poplatky. Tattoo Proton tieto sumy tretích strán nekontroluje.
Medzinárodné platby môžu podliehať kontrole sankcií, prevencii podvodov, autentifikácii, územným obmedzeniam alebo overeniu identity a transakcie.
Bezpečnosť platby
Komunikácia webu používa podľa potreby šifrované spojenia a platby spracúva vybraná brána. Tattoo Proton nebude žiadať zaslanie hesla, autentifikačného kódu ani úplných údajov karty e-mailom.
Poskytovatelia platieb spracúvajú potrebné údaje podľa vlastných povinností bezpečnosti a ochrany súkromia. Tattoo Proton dostane potvrdenie, referenciu a obmedzené informácie potrebné pre objednávku, účtovníctvo, podvody, refundácie a reklamácie.
Transakciu môžeme dočasne pozastaviť a požiadať o primerané overenie pri rozumných známkach podvodu, nesúlade údajov, bezpečnostnom riziku alebo právnej povinnosti. Overenie neoprávňuje žiadať nadmerné údaje.
Duplicitné alebo neznáme platby
Pri duplicitnom alebo neznámom pohybe najprv overte, či nejde o čakajúcu autorizáciu, a ihneď kontaktujte banku a Tattoo Proton. Uveďte dátum, sumu a referenciu bez úplných údajov karty.
Zrušenia a vrátenie peňazí
Ak patrí refundácia, zadá sa rovnakým použitým spôsobom, ak nebola platne dohodnutá iná možnosť, bez neoprávneného dodatočného nákladu spotrebiteľa. Čas zobrazenia závisí od poskytovateľa a banky.
Práva na odstúpenie, súlad a vrátenie upravujú podmienky a pravidlá záruky a vrátenia.
Fakturácia, DPH a profesionálni zákazníci
Zákazník musí pred vystavením poskytnúť presné daňové údaje. Overenie čísla VAT v rámci EÚ môže vyžadovať kontrolu v oficiálnych systémoch a samo neurčuje daňový režim, ak nie sú splnené ďalšie podmienky.
Faktúry, proformy a obchodné dokumenty sa vytvárajú v dostupnom jazyku s údajmi objednávky. Proforma nemusí dokazovať zaplatenie ani nenahrádza konečnú faktúru.
Pomoc s platbou
S otázkou k platbe napíšte na europe@tattooproton.com a uveďte číslo objednávky, dátum, sumu a opis. Neprikladajte heslá, jednorazové kódy ani celé číslo karty.