Tattoo Proton S.L.
Pagamento seguro e métodos dispoñibles
Tarxeta, transferencia, Bizum, pagamento contra reembolso e opcións internacionais segundo o país, o importe e a conta.
O proceso de pagamento confirma a opción aplicable
Os métodos dispoñibles poden variar segundo o país, a moeda, o importe, o tipo de cliente, o historial de pedidos, os produtos e os servizos do provedor de pagamento. As opcións e os custos mostrados antes de confirmar o pedido son os aplicables a esa operación.
Un método mencionado nesta páxina non está garantido para todos os pedidos. Se unha opción non aparece no proceso de pagamento, non está dispoñible para esa operación ou require verificación previa.
Métodos que se poden ofrecer
| Zona ou condición | Opcións posibles | Observacións |
|---|---|---|
| España | Tarxetas Visa e Mastercard, transferencia bancaria, Bizum e, cando se ofreza, pagamento contra reembolso | O pagamento contra reembolso queda limitado a España e normalmente a partir do segundo pedido |
| Europa e outros destinos | Tarxeta, transferencia bancaria e outros métodos habilitados | A dispoñibilidade depende do país e do provedor |
| Estados Unidos e Asia | Tarxeta, transferencia e opcións internacionais procesadas por Stripe cando aparezan | Pode incluír carteiras dixitais como Apple Pay ou Google Pay se o dispositivo e o país son compatibles |
| Profesionais e distribuidores | Métodos vinculados ao grupo comercial, ao importe e á verificación da conta | As condicións particulares aceptadas prevalecen para o pedido |
Tarxetas de crédito e débito
Cando estean dispoñibles, acéptanse as tarxetas indicadas na pasarela. O banco emisor ou o provedor pode solicitar autenticación reforzada, confirmación na aplicación, un código ou outras medidas antifraude.
Unha autorización pode quedar temporalmente pendente aínda que o pedido non se confirmase. Nese caso, o prazo de liberación depende da entidade emisora e do provedor de pagamento.
Transferencia bancaria
O pedido prepárase despois de identificar e confirmar o ingreso. O tempo de recepción depende da entidade, o país, a moeda e o horario bancario. O cliente debe utilizar a referencia facilitada e asumir as comisións do seu banco, se as hai.
Non envíes diñeiro a unha conta comunicada nunha mensaxe sospeitosa. Ante un cambio inesperado de datos bancarios, confírmao en europe@tattooproton.com antes de pagar.
Bizum
Bizum pode ofrecerse para contas, importes e países compatibles. A validación faise mediante o banco ou o fluxo indicado no proceso de pagamento. Os límites e as incidencias do servizo dependen das entidades participantes.
Pagamento contra reembolso en España
O pagamento contra reembolso só está dispoñible se aparece no proceso de pagamento, exclusivamente para destinos admitidos en España e, con carácter xeral, a partir do segundo pedido. Pode ter límites de importe, recarga, verificación telefónica ou exclusións segundo o transportista.
O destinatario debe dispoñer do medio de pagamento aceptado polo transportista. Un rexeitamento inxustificado pode xerar os custos adicionais reais, documentados e legalmente admisibles, sen prexuízo dos dereitos imperativos do consumidor.
Stripe, carteiras dixitais e transaccións internacionais
Cando o proceso de pagamento o mostre, Stripe pode procesar tarxetas e outras opcións compatibles, como Apple Pay ou Google Pay. A dispoñibilidade depende do dispositivo, navegador, país, moeda, banco emisor e configuración do provedor.
Se a conta ou a tarxeta operan nunha moeda distinta da mostrada, o banco ou a rede de pagamento poden aplicar conversión, tipo de cambio ou comisións propias. Tattoo Proton non controla estes importes de terceiros.
Os pagamentos internacionais poden quedar sometidos a controis de sancións, prevención da fraude, autenticación, límites territoriais ou verificación da identidade e da operación.
Seguridade do pagamento
A comunicación do sitio utiliza conexións cifradas cando corresponde e os pagamentos tramítanse mediante a pasarela seleccionada. Tattoo Proton non che pedirá que envíes por correo electrónico un contrasinal, un código de autenticación nin os datos completos dunha tarxeta.
Os provedores de pagamento tratan os datos necesarios baixo as súas propias obrigas de seguridade e privacidade. Tattoo Proton recibe a confirmación, a referencia e a información limitada necesaria para xestionar o pedido, a contabilidade, a fraude, os reembolsos e as reclamacións.
Podemos suspender temporalmente unha operación e solicitar unha verificación proporcionada se existen indicios razoables de fraude, discrepancias de datos, risco de seguridade ou unha obriga legal. Unha verificación non autoriza a solicitar información excesiva.
Cargos duplicados ou descoñecidos
Se detectas un movemento duplicado ou que non recoñeces, comproba primeiro se é unha autorización pendente e contacta de inmediato co teu banco e con Tattoo Proton. Indica a data, o importe e a referencia sen enviar os datos completos da tarxeta.
Cancelacións e reembolsos
Cando corresponda un reembolso, ordenarase polo mesmo medio utilizado, salvo un acordo válido distinto e sen custo adicional indebido para o consumidor. O tempo ata que se reflicta depende do provedor e do banco.
Os dereitos de desistimento, conformidade e devolución regúlanse nos termos e condicións e na política de garantía e devolucións.
Facturación, IVE e clientes profesionais
O cliente debe facilitar datos fiscais exactos antes da emisión. A validación dun número VAT intracomunitario pode requirir consultas aos sistemas oficiais e non determina por si soa o tratamento fiscal se non se cumpren os demais requisitos.
As facturas, proformas ou documentos comerciais xéranse no idioma dispoñible e coa información do pedido. Unha proforma non acredita necesariamente o pagamento nin substitúe a factura definitiva.
Axuda sobre pagamentos
Para consultas sobre un pagamento, escribe a europe@tattooproton.com co número de pedido, a data, o importe e unha descrición. Non achegues contrasinais, códigos dun só uso nin o número completo da tarxeta.