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Você pode entrar em contato europe@tattooproton.com, indicando a ordem e os fatos relevantes. Caso a reclamação de um consumidor não seja resolvida diretamente, será prestada informação sobre a entidade de resolução alternativa competente adequada e se a empresa participará no procedimento.

A antiga plataforma europeia de ODR deixou de aceitar reclamações em 20/03/2025 e foi removida em 20/07/2025, não sendo oferecido um link obsoleto para esse serviço.

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Os litígios serão submetidos aos tribunais e tribunais competentes de acordo com as regras processuais aplicáveis e o direito internacional privado. Os consumidores manterão o foro protetor que lhes corresponde, incluindo, quando aplicável, o do seu domicílio; No âmbito do Regulamento (UE) 1215/2012, serão respeitados os seus artigos 18.º e 19.º. Qualquer acordo de jurisdição só será eficaz se cumprir os requisitos legais e não limitar direitos obrigatórios. Nas relações exclusivamente profissionais, a jurisdição será também determinada de acordo com a regulamentação aplicável, sem prejuízo dos acordos individuais e válidos que possam ser celebrados quando a lei o permitir.